Gerenciar e desenvolver a carteira de clientes corporativos, de lazer e eventos, assegurando o alcance das metas de vendas e ocupação do hotel, fortalecendo parcerias estratégicas e promovendo a imagem da marca DEL MAR HOTEL no mercado.
**Principais Responsabilidades**- Gerir e expandir a carteira de clientes, buscando novas oportunidades de negócios em segmentos corporativo, MICE (Meetings, Incentives, Conferências, Eventos) e lazer.
- Negociar tarifas, contratos e pacotes especiais de acordo com as políticas comerciais do hotel.
- Garantir o cumprimento das metas mensais e anuais de receita e ocupação.
- Realizar visitas comerciais, prospecções e apresentações do produto a empresas, agências e operadoras.
- Acompanhar relatórios de performance de vendas, tendências de mercado e comportamento da concorrência.
- Trabalhar em sinergia com os setores de reservas, recepção e eventos, assegurando a satisfação e fidelização dos clientes.
- Participar de feiras, eventos e ações promocionais do setor hoteleiro.
- Manter atualizado o CRM com informações de contatos, negociações e follow-ups.
- Preparar relatórios de resultados e planos de ação para a gerência geral.
**Requisitos**
- **Formação**: Superior completo em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas.
- **Experiência**: Em funções comerciais em hotelaria, preferencialmente em hotéis de categoria 4 ou 5 estrelas.
- **Idiomas**: Inglês intermediário/avançado (desejável Espanhol).
- **Flexibilidade**:Disponibilidade para viagens, participação em eventos externos e atuação em regime de plantão, incluindo finais de semana eferiados, conforme demanda do hotel.
**Conhecimentos**:
- Técnicas de vendas e negociação;
- Gestão de carteira de clientes;
- Sistemas PMS e CRM;
- Pacote Office (Excel, PowerPoint, Word).