Abaixo está uma descrição do cargo e suas responsabilidades.
Descrição
Nossa empresa está em busca de um(a) especialista em controle de borda para atuar remotamente em um ambiente global, com forte interação internacional e foco em soluções de telefonia corporativa e Microsoft Teams Phone.
A posição exige experiência prática com controladores de sessão (SBC) e capacidade analítica para resolver problemas em ambientes críticos.
Principais Responsabilidades:
* Administração, configuração e resolução de problemas de controladores de sessão (SBC), preferencialmente Audiocodes;
* Suporte e operação de ambientes de Microsoft Teams Phone;
* Atuação em incidentes complexos envolvendo telefonia e redes;
* Interface técnica com clientes, garantindo alto nível de serviço.
Requisitos Obrigatórios
Para exercer essa função é necessário ter:
* Experiência sólida com controladores de sessão (SBC);
* Conhecimento avançado de Inglês (comunicação diária com times globais);
* Conhecimento em Microsoft Teams Phone;
* Forte capacidade analítica e experiência em resolução de problemas;
* Conhecimento em telefonia corporativa (Cisco, Mitel, Avaya ou similares).
Desenvolvimentos Profissionais
* Conhecimento em protocolos de comunicação (SIP, RTP, TCP, UDP);
* Experiência em PowerShell;
* Vivência em service desk e atendimento ao cliente.
Benefícios
O nosso time é formado por profissionais apaixonados e experientes na área de tecnologia da informação. Oferecemos a oportunidade de crescer e desenvolver habilidades em um ambiente dinâmico e colaborativo.
Contato
Por favor, entre em contato conosco se você tem interesse nessa oportunidade.