Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico
Join to apply for the Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico role at Benner
Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico
Join to apply for the Consultor de Implantação de Sistemas - Jurídico role at Benner
Temos a missão de facilitar o dia a dia das pessoas através dos nossos softwares para diferentes segmentos do mercado. Para isso acontecer, contamos com um time incrível, composto por pessoas apaixonadas e engajadas em um único propósito: oferecer ferramentas inovadoras.
Nosso convite é pensar juntos para melhorar o que existe, e ir além!
Esse pode ser seu novo desafio para aprender, crescer, transformar e inovar, com a oportunidade de desenvolver sua carreira em uma das principais empresas de software do Brasil.
Venha fazer parte dessa empresa incrível!
Seja um Benner!
Responsabilidades e atribuições
O profissional será responsável por impulsionar a adoção e o engajamento do sistema pelos clientes, atuando de forma estratégica na identificação de oportunidades de melhoria, resolução de problemas e proposição de ações que maximizem o valor do software. Este papel exige habilidades técnicas, visão de negócio e capacidade de gestão de projetos. Também será o ponto de conexão entre as áreas internas da Benner (Customer Success, Suporte, Produto, Comercial e Projetos), assegurando o alinhamento das iniciativas voltadas ao sucesso do cliente.
Principais Responsabilidades:
* Monitoramento e Análise de Métricas
* Acompanhar e interpretar indicadores de uso do sistema, como logins, acesso aos principais módulos, tempo médio de sessão e NPS;
* Utilizar ferramentas como Power BI, Google Analytics e CRM para identificar clientes com baixa adoção.
* Diagnóstico e Intervenção
* Realizar diagnósticos junto aos clientes para identificar barreiras à adoção, como falta de treinamento ou dificuldades técnicas;
* Propor e implementar soluções personalizadas, como ações de suporte, treinamentos e apresentações de funcionalidades.
* Condução de Treinamentos e Capacitações
* Planejar e ministrar treinamentos práticos para ampliar o uso eficiente do sistema;
* Promover a utilização de materiais educativos (manuais, vídeos, tutoriais) para reforçar o aprendizado dos clientes.
* Gestão das Ações de Adoção
* Priorizar e planejar ações conforme o perfil do cliente e o impacto esperado;
* Monitorar a execução das atividades, garantindo prazos, qualidade e alinhamento com os objetivos da empresa.
* Feedback e Melhoria Contínua
* Elaborar relatórios detalhados sobre os resultados das ações realizadas, incluindo aprendizados e indicadores de sucesso;
* Sugerir melhorias no sistema e nos processos internos com base nas interações e feedbacks dos clientes.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica:
* Graduação completa em Administração, Direito, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
Experiência e Conhecimentos Desejados:
* Vivência em gestão de projetos, Customer Success, consultoria ou áreas relacionadas;
* Experiência com análise de dados e utilização de ferramentas de monitoramento de engajamento.
Habilidades Técnicas:
* Conhecimento sobre a rotina de departamentos jurídicos, especialmente em módulos como Contencioso e Contratos;
* Forte orientação a dados, com capacidade para tomada de decisões com base em indicadores e métricas.
Habilidades Comportamentais:
* Excelente capacidade de comunicação, negociação e resolução de conflitos;
* Perfil organizado, com foco em resultados e atenção a prazos e entregas de qualidade.
Diferenciais:
* Experiência prévia em iniciativas de adoção de sistemas;
* Atuação anterior em departamentos jurídicos ou com soluções jurídicas.
Informações adicionais
* Vale refeição/alimentação
* Plano de saúde ????
* Seguro de Vida ️
* Plano odontológico
* Day off de aniversário
* Vale-transporte
* Universidade Corporativa: IPED / Allura: Plataforma gratuita de educação corporativa ;
* Incentivo a Certificação: Remuneração adicional a cada certificação de acordo com a política vigente (A partir de 3 meses na empresa)
* Auxílio Educação: Reembolso de até 50% de Pós-graduação ou MBA. (A partir de 3 meses na empresa)
* Auxilio casamento(A partir de 1 ano);
* Auxilio creche: (Valores alterados anualmente para crianças até 60 meses);
* Bolsa maternidade/paternidade: Kit saída de hospital para o bebê;
* TotalPass
Analista de Produtos e Negócios III - Foco em CRM Negócios e Plataforma
Business Analyst (Integração HCM) - 10209
Consultor Comercial - Segurança Eletrônica
Analista de Implantação (Migração de Dados/eSocial | HCM) - 10162
Analista de Implantação (Migração de Dados/eSocial | HCM) - 10162
Analista de Produtos e Negócios - Foco em Análises Financeiras
Analista de Produtos e Negócios II - Foco em Seguros (Análise de Inteligência de Dados e Performance)
Consultor de Implantação – Áreas Finanças, Compras, Estoque e Comercial
Consultor de Implantação de Sistemas Júnior - Produto RH
#J-18808-Ljbffr