É papel da recepcionista direcionar e auxiliar os clientes de forma que se sintam bem vindos e acolhidos, atende-los, ofertar os serviços e produtos presencialmente e/ou via redes sociais (quando solicitado), cadastrar os clientes, cuidar da agenda de serviços, agendando, confirmando e remarcando consultas quando necessário. Também é responsabilidade realizar vendas de serviços e produtos, preencher corretamente os contratos, recebimento de pagamentos, auxiliar na promoção das ações comerciais e aderência as metas do setor. Apoiar o CRC com o envio das mensagens em massa através de softwares integrados ou não ao sistema. Apoiar o setor de cobrança de acordo com as campanhas mensais e scripts. Buscar constantemente a excelência no atendimento.