Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais.
Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você.
**Sobre a Botdesigner**
Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro: aprimorar o relacionamento entre instituições de saúde e seus pacientes, otimizando os processos de agendamento e confirmação de consultas e exames.
Junte-se a nós nessa jornada de crescimento e inovação!
**Responsabilidades**:
- Triar e atender ocorrências diárias na plataforma de chamados.
- Contribuir para a melhoria dos processos e rotinas de suporte.
- Fornecer esclarecimentos e suporte sobre a plataforma de forma precisa.
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- Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento e comunicação eficiente e amigável.
- Desenvolver e manter documentações e FAQs para auxiliar na resolução de problemas comuns.
- Manter indicadores da área atualizados.
**O que esperamos de você**:
- Comprometimento genuíno com nossa missão, visão e valores.
- Capacidade de autogerenciamento e responsabilidade nas entregas.
- Habilidade de organização e disciplina no trabalho.
- Proatividade para propor e implementar melhorias.
- Abertura para receber e aplicar feedbacks construtivos.
- Paixão por aprendizado contínuo e busca constante por evolução.
**Requisitos**:
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
- Habilidade em resolução de problemas e pensamento analítico
- Experiência anterior com suporte técnico
- Agilidade e organização
- Adaptabilidade
**Benefícios**:
- Cartão multibenefícios no valor de R$ 1.300,00 para uma experiência completa.
- Gogood: Rede de academias parceiras para você cuidar da sua saúde física;
- NAV: Acesso à telemedicina 24h gratuita (Consultas com Psicólogos, Nutricionistas, Clínico gerais, Preparador físico).
- Day Off: Dia de folga no mês de aniversário para você celebrar.
- Ambiente colaborativo que incentiva a troca de conhecimento.
Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação na área de saúde, estamos ansiosos para conhecer você!
**Ficha Técnica**:
- Cargo: Analista de Suporte
- Modalidade CLT