Especialista em CRM
Vaga: Especialista em CRM.
Nós estamos em busca de um(a) Especialista em CRM para integrar nosso time.
Responsável por implementar, manter e evoluir a operação de CRM da empresa.
O candidato deve ter experiência prática em ferramentas de CRM, perfil analítico e foco em resultados.
Para esta posição é fundamental ter conhecimento em estratégias de nutrição de leads e jornada do cliente.
* Pré-requisitos:
o Experiência prática e comprovada manipulando ferramentas de CRM;
o Vivência com fluxos de automação, criação de funis e segmentações;
o Capacidade de prestar suporte e atendimento aos usuários do CRM;
o Organização, autonomia e atenção a detalhes;
o Disponibilidade para contato frequente com clientes e equipe interna;
* Diferenciais:
o Experiência prática com a ferramenta Kommo CRM e suas automações;
o Conhecimento em estratégias de nutrição de leads e jornada do cliente;
o Vivência no mercado imobiliário ou em agências com foco em performance comercial;
A pessoa ideal para este cargo tem habilidades técnicas como domínio no uso de CRMs e suas funcionalidades.
Ao mesmo tempo, é importante ter habilidades comportamentais como perfil proativo e resolutivo, clareza e empatia na comunicação.
Além disso, é necessário ter capacidade de atuar com autonomia, mas com forte senso de colaboração.
É essencial possuir vivência com fluxos de automação, criação de funis e segmentações, além de habilidade para análise de métricas e sugestão de melhorias com base em dados.
Este cargo exige profissionais que sejam capazes de configurar e manter funis, automações e campos personalizados no CRM.
Também é responsável por realizar implementações esporádicas conforme necessidade dos clientes e times internos.
Prestar suporte no uso do CRM para clientes e equipe comercial é fundamental.
Além disso, é necessário garantir que os dados estejam atualizados, organizados e em conformidade com as regras do negócio.
Fazer parte do time de sucesso do cliente na extração de relatórios, análises e segmentações é uma grande oportunidade.
Portanto, somos procurar por alguém que tenha experiencia em gerenciar processos e também seja capaz de estruturar documentos.
Requisitos: Experiência em ferramentas de CRM, perfil analítico, foco em resultados.
Habilidades: Técnicas (domínio de CRMs), comportamentais (perfil proativo e resolutivo).
Ambiente de Trabalho: Equipe dinâmica, ambiente de trabalho remoto.
Carreiras Profissionais: CRM, Marketing, Vendas.