Precisamos de um profissional experiente para gerenciar a topologia do serviço do cliente em relação à rede da nossa empresa. Com conhecimento em telecomunicações, eletrônica ou informática e experiência mínima de 4 anos, você será responsável por identificar oportunidades de melhoria na robustez e qualidade do serviço.
Funções:
* Gerenciar avisos de manutenções programadas.
* Controlar mudanças na rede.
* Gerenciar e aferir níveis de serviço e KPIs contratados com a EMBRATEL / CLARO, apresentando-os ao cliente.
Habilidades necessárias:
* Conhecimento técnico em telecomunicações, eletrônica ou informática.
* Experiência mínima de 4 anos em Telecom e informática.
* Conhecimento intermediário em pacote MS Office 365.