Função da Vaga
O profissional será responsável por oferecer suporte e atendimento de excelência aos inquilinos, garantindo uma experiência positiva para todos.
Responsabilidades:
* Realizar o check-in e check-out de hóspedes com eficiência;
* Fornecer informações sobre a hospedagem quando necessário, ajudando os visitantes a se sentir em casa;
* Atender e resolver solicitações ou dúvidas dos hóspedes virtualmente, priorizando a satisfação dos clientes;
* Colaborar com outros departamentos para atender às necessidades dos hóspedes (ex.: arrumadora, manutenção, restaurante), garantindo uma comunicação clara e eficaz;
* Organizar reservas e atualizar informações no sistema de gestão, mantendo os processos organizados e transparentes;
Requisitos:
* Educação Superior em Turismo, Hotelaria ou área relacionada;
* Sempre disposto a aprender e melhorar habilidades;
* Experiência prévia na área é um ponto positivo;
* Habilidades interpessoais e boa comunicação são fundamentais para este cargo;
Vantagens:
* A oportunidade de trabalhar em equipe e contribuir para a satisfação dos clientes;
* A possibilidade de aprender e crescer ao longo do tempo;
* Uma rotina dinâmica e desafiadora, com oportunidades de melhoria contínua;
Mais:
* Oportunidade de contribuir para a visão e missão da empresa;
* Oportunidade de colaborar com equipes diversas e desenvolver habilidades sociais;
* Oportunidade de crescimento pessoal e profissional;