SUPORTE TÉCNICO RESPONSABILIDADES / ATIVIDADES PRINCIPAIS ? Apoio à área comercial no onboarding e treinamentos junto aos clientes (usuários). ? Acompanhamento dos clientes no uso da plataforma através do desenvolvimento de um processo estruturado de comunicação e de feedback contínuo. ? Report, especificação e monitoria de novos documentos solicitados pelos clientes. ? Interação com líder técnico para indicação de problemas visando evolução da plataforma, inclusive manutenção de documentos da plataforma. ? Criação e atualização de materiais e recursos de apoio aos clientes para melhorar o uso da plataforma: tutoriais, manuais, demos, vídeos (knowledge base). ? Identificação de temas de maior interesse ou dificuldade junto aos clientes e proposição de formas de endereçamento (webinars, talks, artigos, vídeos). REQUISITOS ? Cursando Direito ou outra faculdade da área de humanas com interesse na área tecnológica ou cursando área técnica com interesse na área jurídica. ? Interesse por produtos de legal tech. ? Visão e vivência digital, visão analítica e estruturada. ? Excelente comunicação e habilidade para interagir com clientes. ? Proatividade, organização e alta capacidade de aprendizado. ? Dinamismo e adaptabilidade. DIFERENCIAIS ? Experiência como Paralegal ? Conhecimento na área jurídica, M&A ou Imobiliário e em produtos jurídicos. ? Conhecimento em debug. ? Lógica de programação. SOBRE NÓS ? Nossa visão: Alavancar a tecnologia para que as pessoas realizem trabalhos com alto valor cognitivo. ? Nossa empresa: o Tecnologia proprietária de ponta para automação de processos (modelo SaaS) o Produto inovador para auditorias jurídicas com robusta base de clientes o Excelência técnica: obsessão por qualidade senioridade da liderança; o Foco no desenvolvimento da equipe no longo prazo e em resultados sustentáveis JUNTE-SE A NÓS! ? Entre em contato: ?