O profissional de atendimento ao cliente em uma farmácia é responsável por oferecer assistência aos clientes, responder às suas perguntas e resolver os seus problemas. As principais habilidades necessárias incluem:
* Atenção ao detalhe
* Comunicação eficaz
* Paciência e compreensão
O operador do caixa é responsável por realizar as transações comerciais, como vendas e pagamentos. Para isso, é necessário ter conhecimento dos produtos e serviços disponíveis.
O controle de mercadorias envolve garantir que as prateleiras estejam sempre abastecidas e organizadas, o que exige um olhar minucioso para a estética da loja. Além disso, é importante manter registros precisos das entradas e saídas de mercadorias.
A organização da loja é fundamental para criar uma atmosfera acolhedora e tornar o processo de compra mais agradável para os clientes. Isso inclui manter a limpeza e ordem das áreas de estoque e exposição.
O suporte à equipe é essencial para garantir que todos os funcionários tenham acesso a informações e recursos necessários para realizar suas tarefas com eficiência. Além disso, é importante fornecer feedback constante e apoio emocional.
A informação e promoção são fundamentais para aumentar a venda de produtos e atrair novos clientes. Isso pode ser feito através de campanhas publicitárias, eventos especiais e ofertas exclusivas.
Formação acadêmica mínima é ensino médio completo, com idade mínima de 18 anos. A experiência não é necessária, pois a empresa treina.