Entendemos a diversidade e a inclusão como fundamentais para o desenvolvimento da sociedade. Por isso, procuramos ser cada vez mais diversos. Para que mais pessoas possam ter orgulho do que fazemos juntos!Sobre a Certificação ANBIMAAnbima é a sigla da Associação Brasileira das Entidades dos Mercados Financeiro e de Capitais. Ela é responsável por definir boas práticas para as empresas do setor e oferecer certificações profissionais. Entre suas certificações, destacam-se: CPA10, CPA20 e CEA.CPA-10 é uma certificação importante para profissionais do mercado financeiro, obrigatória para atuação em prospecção, vendas e atendimento a investidores, além de aprimorar sua capacitação no mercado.ResponsabilidadesApoiar o desenvolvimento da equipe, realizar avaliações, fomentar competências comportamentais e técnicas, identificar e viabilizar ações de capacitação.Liderar e planejar as ações da agência para aumentar a base de associados e melhorar os resultados de negócios.Monitorar a satisfação e qualidade do atendimento aos associados, analisando métricas de engajamento.Gerir riscos operacionais, responder pela movimentação financeira e atuar como procurador da Cooperativa.Prestar consultoria financeira, qualificando o atendimento e negociando produtos e serviços.Gerenciar demandas de ouvidoria, buscando soluções e resoluções para os associados.Atuar como facilitador em ações de educação financeira e desenvolvimento de competências.Organizar e administrar programas de relacionamento, incentivando participação da comunidade.Realizar a integração de novos associados, promovendo o entendimento dos valores do cooperativismo.RequisitosEnsino superior completo em áreas relacionadas, como Administração, Economia, Marketing, Contábeis, Direito, Ciências Atuariais ou similares.Experiência de pelo menos 5 anos na área de negócios de agência ou similar.Conhecimento em produtos e serviços financeiros, Sistema Financeiro Nacional, legislação empresarial, negociação, gestão de pessoas, cooperativismo de crédito e foco no associado.BenefíciosVale Alimentação/Refeição, Plano de Saúde, Previdência Privada, Vale Presente de Aniversário, Auxílio Pós-Graduação, entre outros benefícios.Fique atento às mensagens na GUPY, nosso principal meio de comunicação, para participar das próximas etapas do processo seletivo!Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil, com mais de 120 anos de história, comprometida com a inovação, inclusão, diversidade e equidade.Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado de nossos mais de 45 mil talentos. Somos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024, segundo a GPTW!Estamos buscando talentos que queiram fazer parte de um mundo melhor. Venha fazer parte dessa transformação conosco!Localização: Tangará da Serra, Mato Grosso, Brasil. Recentemente, temos oportunidades para o cargo de Gerente de Agência.#J-18808-Ljbffr