Cargo: Analista de Suporte (Noturno)
Tipo de contratação: PJ
Modalidade: Presencial - Segunda a sábado;
Horário de trabalho: 3 Turno - Madrugada.22H às 07H
Local de Trabalho: Local de trabalho: Escritório localizado no Parque Gráfico em Guarulhos/Cumbica
Formação: Diferencial - Estar Graduado ou Graduando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
Requisitos Obrigatórios/Tecnologia/Conhecimento necessários:
Atender e resolver solicitações de suporte técnico de usuários finais, relacionadas a hardware, software, redes e outros equipamentos de TI.Diagnosticar e solucionar problemas de sistemas operacionais (Windows, macOS, Linux) e aplicativos de software.Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras, dispositivos móveis e outros periféricos.Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de TI.Documentar todas as atividades de suporte e as soluções aplicadas em sistemas de gerenciamento de tickets.Ótima comunicação para orientar e treinar os usuários sobre o uso adequado de sistemas, aplicativos e dispositivos de TI.Monitorar e gerenciar tickets de suporte, garantindo a resolução dentro dos prazos estabelecidos.Colaborar com outras equipes de TI para garantir a continuidade e eficiência dos serviços prestados.Participar de projetos de implementação e atualização de infraestrutura de TI.Manter o inventário de hardware e software atualizado, garantindo a conformidade com as políticas de TI da empresa.Presencialidade de segunda a sábado.
Requisitos: Estar Graduado ou Graduando Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
Experiência mínima de 1 a 2 anos em suporte técnico ou funções similares.
Conhecimento em sistemas operacionais Windows e macOS.
ImprescindívelFamiliaridade com redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP) e configuração de dispositivos de rede.