Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no controle e resolução de pendências logísticas, com foco em entregas não concluídas, devoluções, reentregas e logística reversa. A posição exige atenção aos detalhes, senso de urgência, boa comunicação e capacidade de trabalhar em conjunto com transportadoras, marketplaces e áreas internas.
Responsabilidades:
Monitorar e tratar pendências de entregas (atrasos, destinatário ausente, endereço incorreto, entre outros);
Acompanhar processos de devolução e logística reversa, garantindo retorno e encaminhamento corretos dos produtos;
Atuar diretamente com transportadoras, hubs logísticos e marketplaces para resolução de ocorrências;
Atualizar sistemas com status e tratativas das pendências e devoluções;
Elaborar relatórios de indicadores de desempenho (ex: taxa de devolução, prazo de resolução de ocorrências);
Identificar falhas recorrentes e sugerir melhorias nos processos logísticos;
Prestar suporte às áreas de SAC, expedição e comercial quando necessário.
Requisitos:
Experiência prévia com logística, transporte ou atendimento relacionado a entregas e devoluções;
Conhecimento em plataformas de marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon, Magalu, etc.) é um diferencial;
Familiaridade com ERPs e sistemas de gestão logística (ex: Sysemp, Tiny, Bling, etc.);
Excel intermediário (tabelas dinâmicas, filtros, fórmulas básicas);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e proatividade.
Benefícios:
1. Auxílio-combustível
2. Celular da empresa
3. Cesta básica
4. Estacionamento gratuito
5. Seguro de vida
6. Vale-alimentação
7. Vale-transporte
Horário de trabalho:
1. De segunda à sexta-feira
2. Turno de 8 horas
Pagamento adicional:
1. 13º salário
2. Bônus
3. Hora extra
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
1800
Cargo:
Outros
Empresa:
Mg777 Computadores e Informática
Comércio varejista especializado de equipamentos e suprimentos de informática.
Ramo:
Informática/ Tecnologia
(EH)