Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI para integrar nosso time e oferecer suporte técnico de primeiro nível aos nossos colaboradores, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas. A pessoa será responsável por atender chamados, realizar manutenções básicas, manter o inventário de ativos atualizado e contribuir com a documentação de processos, promovendo um ambiente tecnológico mais eficiente e organizado.
Responsabilidades:
* Atendimento de chamados técnicos de Nível 1 (N1), tanto presencial quanto remoto.
* Formatação, configuração e manutenção de microcomputadores e notebooks.
* Instalação de sistemas operacionais e softwares padrão da empresa.
* Inventário de equipamentos e controle de ativos de TI.
* Diagnóstico e resolução de problemas simples em hardware e software.
* Apoio na documentação de processos, incidentes e soluções aplicadas.
* Encaminhamento de chamados mais complexos para os níveis N2 e N3.
* Suporte aos usuários em ferramentas como Microsoft Office, Google Workspace e sistemas corporativos.
* Colaboração com demais áreas para garantir eficiência operacional.
Requisitos:
* Cursando curso técnico ou superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
* Mínimo de 6 meses de atuação na área de suporte técnico ou funções similares.
* Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows e Linux.
* Noções de redes e conectividade.
* Familiaridade com montagem e manutenção de computadores.
* Conhecimento em ferramentas de produtividade (Office, Google Workspace, navegadores, etc).
Local de Trabalho:
Av. dos Andradas, 3000 - Santa Efigênia
Presencial de segunda a quinta-feira
Home Office nas sextas-feiras e sabado
Horário de Atuação: 13:00 às 20:20 (seg. a sexta) e 09:00 às 18:00 (sab)
Benefícios NEOOH:
* Vale Alimentação/Refeição Flexível: R$ 50,00 por dia útil trabalhado.
* Plano de Saúde Nacional Unimed.
* Seguro Odontológico Unimed Seguros.
* Psicoterapia Online: Atendimento com psicoterapeutas credenciados.
* Day-Off de Aniversário: Escolha sua folga no mês do seu aniversário.
* Gympass: Descontos especiais para academias e atividades físicas.
* Convênios com Instituições de Ensino.
* Seguro de Vida.