Job type: Full-time employee Full-time employee
Transformar o futuro começa agora e você pode fazer parte dessa jornada.
Somos o Grupo Equatorial, a primeira empresa de multisserviços brasileira, com atuação nos setores de distribuição, geração renovável e comercialização de energia, saneamento, telecomunicações e serviços. Estamos presentes em diversas regiões do país, impactamos milhões de pessoas todos os dias por meio de soluções que impulsionam o desenvolvimento e geram impacto positivo para a sociedade.
Com uma trajetória marcada pela expansão que se transforma em oportunidades, seguimos crescendo com responsabilidade e abrindo espaço para novas ideias, culturas e perspectivas, comprometidos com a evolução constante das pessoas e dos negócios.
A Equatorial Serviços é uma das empresas do grupo e está presente no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul. Chegamos para oferecer competitividade e eficiência em áreas como call center, vendas, atividades de backoffice e soluções completas para nossos clientes.
Para nós, os desafios são uma oportunidade de crescimento e o trabalho em conjunto nos leva mais longe.
Se você busca evoluir sua carreira e contribuir com um time que valoriza diferentes trajetórias e acredita no potencial de cada pessoa, seu lugar é aqui.
Buscamos um talento para atuar no cargo de Analista Comercial I
**Vamos, juntos, transformar colaboração em resultado?**
Elaboração de dashboards e planilhas gerenciais para apoio à Gestão;
Análise de indicadores da Central de Atendimento, como:
Motivos das ligações;
Análises por colaborador;
Gestão e análise de protocolos, incluindo:
Quantidade por setor, categoria e subcategoria;
TMA por tipo de tabulação;
Protocolos finalizados dentro e fora do prazo;
Análises por colaborador e por horários de pico de atendimento;
Identificação de pontos de melhoria a partir da análise de indicadores;
Organização dereuniões de resultadose gestão dos planos de ação;
Elaboração de fluxogramas dos setores e identificação de gargalos;
Gestão de projetos internos do setor;
Análise do orçamento da área e identificação de oportunidades.
Análise de dados e projeções;
Elaboração de relatórios de KPIs e entendimento de métricas;
Apresentações (PowerPoint / Canva);
Ao fazer parte do Grupo Equatorial, você entra em uma empresa em expansão, com uma cultura que valoriza o desenvolvimento contínuo, a diversidade de talentos e o compromisso com o futuro. Aqui, propósito e resultado caminham juntos.
Oferecemos benefícios pensados para apoiar sua jornada:
Plano de Saúde com coparticipação, para você;
Seguro de vida que protege seu presente e seu futuro;