Join to apply for the City Manager - Itaboraí/RJ role at Mottu
Estamos em busca de um City Manager para filial de Marília/SP. Você será responsável por estruturar essa operação local do seu inicio, contratar e tocar o dia a dia com os times, garantir atingimento das metas, KPIs, relacionamento com nossos clientes focando em ótimo atendimento, controle de frota e gestão dos processos localmente.
Responsabilidades
* Estruturar e operacionalizar a filial: seleção/locação de galpão, compra e manutenção de ativos, contratação e gestão de fornecedores e prestadores de serviço.
* Contratar, treinar e desenvolver um time de alta performance (líderes de turno, mecânicos, atendimento e back-office), criando rotina de coaching e acompanhamento de desempenho.
* Gerir o P&L local e controlar indicadores operacionais e comerciais (taxa de utilização, disponibilidade de frota, SLA de manutenção, churn, receita por unidade, ticket médio).
* Operar o dia-a-dia das frentes de negócio locais (locação de motos, delivery e outras unidades aplicáveis), garantindo eficiência operacional, qualidade de atendimento e crescimento sustentável.
* Implementar e fiscalizar processos e padrões da Matriz, traduzindo estratégias corporativas para a realidade local.
* Resolver incidentes operacionais e reclamações de clientes em tempo real, assegurando recuperação rápida da experiência e melhorias preventivas.
* Planejar demandas de estoque (peças/insumos), logística interna e fluxo de devoluções/manutenção.
* Monitorar e reportar KPIs semanalmente; propor e executar planos de ação com base em dados.
* Identificar oportunidades de crescimento local (parcerias, parcerias B2B, promoções, canais de aquisição) e liderar iniciativas de expansão.
* Fomentar cultura de melhoria contínua: conduzir projetos Kaizen, documentação de processos e capacitação contínua da equipe.
Requisitos e Qualificações
* Ensino superior completo.
* Residir próximo à filial ou disponibilidade para deslocamento.
* Experiência comprovada em gestão de equipe operacional (pelo menos 2–3 anos em liderança de unidades/filiais ou operações).
* Perfil prático: disposto a "colocar a mão na graxa", atuar no chão de fábrica/galpão e liderar pelo exemplo.
* Mentalidade empreendedora e postura de dono: autonomia, visão de negócios e foco em resultados.
* Alta capacidade de planejamento, organização e priorização de rotinas.
* Habilidade para tomada de decisão rápida em cenários ambíguos e sob pressão.
* Boa comunicação e habilidade para treinar e inspirar diferentes perfis de colaboradores.
* Familiaridade com indicadores operacionais; conforto com sistemas de monitoramento e planilhas.
Diferenciais
* Experiência no setor de mobilidade, logística, varejo ou franquias.
* Experiência com gestão P&L e metas comerciais locais.
* Conhecimentos em Power BI e/ou ferramentas analíticas básicas para criar e interpretar dashboards operacionais.
* Experiência em projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, 5S).
* CNH válida e disponibilidade para deslocamentos/regalias locais.
Quem procuramos (perfil cultural)
* Líder nato: inspira, cobra e desenvolve pessoas com empatia e firmeza.
* Protagonista: assume responsabilidade total pelos resultados da filial e pelas pessoas.
* Mão na graxa: não tem medo de executar tarefas operacionais e resolver problemas do chão.
* Orientado por dados & ação: combina análise com execução rápida e ciclos de melhoria.
* Foco em impacto: busca melhorias objetivas que aumentem receita, reduzam custo e melhorem experiência do cliente.
Sobre a empresa
Nós da Mottu acreditamos no poder de transformar vidas através da mobilidade e da inovação. Fundada em 2020, somos hoje a maior empresa de aluguel de motos do mundo, com mais de 100.000 motos em circulação e presença em mais de 100 filiais no Brasil e no México. Em setembro de 2023, concluímos nossa rodada Series C de US$ 50 milhões, liderada por grandes nomes do Venture Capital, como Crankstart Foundation, Bicycle Capital e QED Investors.
Somos a startup que mais cresce na América Latina e estamos no caminho para atingir o status de unicórnio ainda em 2025. Acreditamos em um mundo conectado e simplificado, com soluções tecnológicas que melhoram vidas. Valorizamos a superação, a igualdade e a união para construir juntos e transformar a forma como pensamos e agimos. Nós somos Mottu.
Nossos princípios inspiram cada passo da nossa trajetória e guiam nossas ações. Acreditamos no medo de ser mediano e, por isso, não nos conformamos com nada menos do que o excepcional: pensar grande e pensar pequeno dá o mesmo trabalho, então damos cada dia 10% a mais do que conseguimos dar no anterior, sempre buscando a grandeza e a escalabilidade. Nosso Foco no Cliente é inegociável, pois nascemos para dar oportunidade a quem nunca teve uma e somos obstinados em ajudá-los a conquistar seus sonhos. Mantemos a Cabeça de Dono, tomando decisões com coragem, autonomia e responsabilidade para deixar um legado com paixão e "sangue nos olhos". Com Mão na Graxa, arregaçamos as mangas e fazemos nós mesmos para entender e melhorar cada processo, respeitando sempre a opinião de quem está na ponta da lança. E atuamos Ombro a Ombro, apoiando-nos mutuamente, cultivando relações genuínas, sinceras e duradouras, com a coragem de falar a verdade — afinal, aqui não há espaço para jogar em primeira pessoa.
Se você busca crescimento acelerado, desafios constantes e deseja fazer parte da nossa missão de revolucionar a mobilidade, a Mottu é o lugar certo para você Venha somar ao time e construir conosco o futuro da mobilidade na América Latina.
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