Quer levar sua carreira para um novo nível?
Acreditamos que o trabalho é mais do que um lugar, é um companheiro na sua jornada e, como sabemos que cada caminho é único, trabalhamos para criar oportunidades para todos! #VempraAtento
Buscamos pessoas engajadas para encantar e garantir uma experiência incrível para o cliente em um atendimento do inicio ao fim, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!
Como será meu dia a dia?
- Atendimento aos executivos e cliente final por diversos canais de atendimento com proposito de resolução de problemas sobre diferentes produtos e serviços, oferecendo soluções diretas e coerentes para que ele seja conquistado, bem como, ofertando produtos e serviços financeiros.
O que esperamos dos nossos encantadores?
- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser protagonista do seu atendimento gerando a melhor experiência a cada contato;
- Criando Conexões memoráveis.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento aos executivos, as de lojas e estabelecimentos que utilizam a maquininha de cartões;
- Tirar dúvidas relacionados ao financeiro, suporte comercial (Pós vendas);
- Ter facilidade em oferta e conversão dos serviços;
- Ofertar serviços financeiros que se adequem à rotina ou a realidade do cliente que estiver atendendo (Crosseling);
- Oferecer o atendimento humanizado, ou seja, focado nos sentimentos dos clientes (entendendo as razões e as consequências que uma falha nossa pode impactar na vida do estabelecimento);
- Realizar outras atividades inerentes à função de atendimento.
**Requisitos e qualificações**
- Ser funcionário Atento há pelo menos há 4 meses;
- Ensino superior completo ou cursando será um diferencial;
- Bons conhecimentos de informática e digitação;
- Boa comunicação;
- Facilidade em ofertar produtos e serviços;
- Já ter realizado atendimento com máquinas de cartões e gostar de suporte comercial será um diferencial;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento São Bento.
- Imprescindível conhecimento técnico nas operações da REDE;
- Pertencer ou ter pertencido as operações da REDE.
**Informações adicionais**
**Salário**
R$ 1.750,00
RV até 750,00 - Após o 3º mês.
**Horário de Trabalho**:
- Das 08:00 às 17:00
- Das 12:00 às 21:00
**Jornada de Trabalho**:
200h mês | Escala 5x2 com folga fixa aos sábados e domingos
**Local de Trabalho**: R. Líbero Badaró, 633 - Centro Histórico de São Paulo, São Paulo - SP, 01029-010, Brasil.
**OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO!**
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários!
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.
Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga **(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**!
Escalada: o que mudou?
Como participar e escolher a melhor vaga para você?
Como me preparar para uma entrevista?
Como trocar de área dentro da Atento?
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Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas!
Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?