Descripción del puesto: Soporte IT SSR
Buscamos un profesional para desempeñarse como Soporte IT SSR en las oficinas de uno de nuestros clientes del rubro electrónico ubicadas en Buenos Aires, Argentina. Como semi senior en la jerarquía, tendrás la responsabilidad de brindar soporte técnico a usuarios internos, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos y sistemas. Serás el punto de contacto para resolver incidencias y garantizar la continuidad operativa en un entorno de trabajo híbrido. En este rol, tendrás la oportunidad de participar en la implementación y configuración de herramientas tecnológicas, así como en la resolución de problemas técnicos de nivel intermedio. Tu labor será fundamental para contribuir a la eficiencia y productividad de la compañía.
Modalidad de Trabajo
Híbrida (2 oficina y 3 home office).
Horario de Trabajo
Lunes a Viernes entre las 7:30 hs a 9:30 hs hasta las 16:30 hs o 18:30 hs, dependiendo horario de ingreso.
Ubicación
Retiro.
Responsabilidades
* Brindar asistencia técnica a usuarios internos presencial y/o remoto en los tres establecimientos
* Gestionar las herramientas de trabajo de nuevos ingresos
* Gestionar incidentes mediante sistema de tickets (registro, seguimiento y cierre)
* Resolver problemas de conectividad (WiFi)
* Configurar y dar soporte a dispositivos de red y usuario (PCs, notebooks)
* Gestión redes LAN/WAN/WiFi (nivel operativo)
* Instalar y mantener aplicaciones corporativas (ERP, herramientas de informática)
* Atender y resolver problemas de hardware (impresoras, notebooks, periféricos)
* Gestionar accesos remotos (VPN, escritorio remoto, etc.)
* Colaborar en la documentación de soluciones y procedimientos
Requisitos
* Mínimo 4 años de experiencia en posiciones de soporte técnico y asistencia a usuarios (hardware y software)
* Conocimientos en Redes LAN, TCP/IP, DNS, DHCP
* Muy buenas competencias blandas para interactuar con usuarios internos y clientes. Actitud proactiva, autónoma, con capacidad para dar seguimiento y resolución a los temas.
* Estudiante de carreras de sistemas o afines
Beneficios
* Osde 210
* Comida paga los días que se trabaje presencial
* Descuentos en productos de electrónica
* Descuentos en cadenas de gimnasios
* Estacionamiento sin cargo
* Bono anual con un año de antigüedad en la posición
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