Job Description
Responsibilities and assignments
* Assistente de Atendimento será responsável pelo suporte às carteiras PF, balcão de atendimento e pelo caixa, quando necessário.
* Apoio aos associados no canal de atendimento.
* Apoio à prospecção.
* Apoio à cobrança de inadimplência.
* Relacionamento com os associados.
* Programas de Relacionamento.
* Entender para atender.
* Realizar o primeiro atendimento no canal agência, recepcionando e acolhendo os associados e direcionando-os para o canal que proporcione a melhor experiência, seja ela física ou digital.
* Facilitador digital: auxiliar os associados na inclusão digital, orientando-os a utilizar os serviços digitais disponíveis.
* Integrador de novos associados: realizar a integração, explicando sobre o Sicredi.
* Transações financeiras: operacionalizar serviços de recebimentos, pagamentos, consultas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa, prevenindo fraudes e lavagem de dinheiro.
Requirements and Qualifications
* Ensino superior completo ou cursando.
* Proatividade e visão de negócios ampla.
* Habilidade comercial.
* Engajamento com a equipe e objetivos.
* Preferência por conhecimento dos produtos e serviços de Instituição Financeira.
* Residir em Navegantes/SC.
* Preferência por Certificação CPA10, CPA20 ou CEA da ANBIMA (https://www.anbima.com.br/).
Additional information
Process stages: inscrição, análise de perfil (PDA), vídeo de apresentação, entrevista, contratação.
Somos o Sicredi, a primeira Instituição Financeira Cooperativa do Brasil, há mais de 120 anos, focada na transformação social, inclusão, diversidade e equidade. Somos reconhecidos como a Melhor Empresa para se Trabalhar no Brasil 2024 pela GPTW.
Estamos buscando talentos que queiram fazer parte dessa construção. #VemSerSicredi!
Senioridade
* Entry level
Tipo de emprego
* Full-time
Função
* Other
Referrals aumentam suas chances de entrevista na Sicredi em 2x.
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