Descrição da vaga
Somos uma empresa de tecnologia que, por meio de plataformas de identificação, certificados e assinaturas, oferece uma experiência digital altamente confiável e descomplicada, promovendo o crescimento de negócios e ampliando conexões.
Estamos em busca de um(a) Analista de Processos SR com foco no Salesforce que será responsável por mapear, desenhar e implementar fluxos de trabalho dentro do ecossistema Salesforce para eliminar gargalos, aumentar a produtividade das equipes, garantir a integridade dos dados e configurar corretamente o sistema.
Responsabilidades e atribuições
* Elaborar e manter manuais de processos, criar novos fluxos e documentação técnica da org atualizados;
* Configurar o CRM, criar e gerenciar objetos e campos personalizados, regras de validação e automações;
* Aplicar treinamnetos, capacitando os usuários finais (End Users) nas novas funcionalidades implementadas.
* Realizar testes em ambiente de Sandbox antes da subida para produção;
* Realizar a limpeza de dados, duplicação e importação massiva (via Data Loader ou Inspector);
* Prestar suporte aos clientes internos, solucionando problemas/erros, redefinir senhas e ajudar usuários com dificuldades na interface (Lightning Experience).
Requisitos e qualificações
* Ensino superior completo nas área de Administração, Economia, Engenharias, Processos, Tecnologia ou áreas correlatas;
* Experiência na área projetos, processos e tecnologia com atuação com o CRM;
* Conhecimento de CRM Salesforce (Sales, Service, Customer e outros);
* Cursos de administrador das nuvens de Sales e Service.
Informações adicionais
Além de desafios incríveis para a sua carreira, oferecemos um pacote de benefícios super competitivo, que vai te ajudar a viver a experiência Certisign ao máximo! Olha só o que te espera:
* Vale Refeição no cartão Flash 🍽️
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* Assistência Médica SulAmerica 🏥
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* TotalPass e Wellhub 💪
* Day off de aniversário 🎉
* Auxílio creche 👶
* Universidade corporativa - UniSign 📚
* Seguro de Vida 🔒
* Parceria educacional 🎓
* Convênio SESC 🏖️
* Programa Melhor Maternidade 🤱
* Licenças Maternidade e Paternidade Estendidas 👪
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* PLR 💼
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Etapas do processo
* Etapa 1: Cadastro
* Etapa 2: Entrevista com o RH
* Etapa 3: Entrevista Técnica / Líder
* Etapa 4: Contratação
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Então, vem ser Certisign!
Por aqui, acreditamos que a confiança é o pilar de todas as nossas relações. É com ela que construímos parcerias sólidas e entregamos soluções inovadoras. A execução é o nosso combustível para transformar ideias em resultados concretos. A inovação está no nosso DNA e nos move a buscar sempre novas soluções para os desafios do mercado. A colaboração é a força que nos une e nos permite alcançar grandes feitos. E a simplicidade é a nossa bússola, guiando-nos para soluções eficientes e intuitivas.
Quer fazer parte desse time? Junte-se a nós para inspirar uma nova era de confiança digital.
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