Buscamos um(a) Analista de TI com experiência em suporte e infraestrutura, para atuar no atendimento de segundo a terceiro nível, garantindo a disponibilidade, segurança e desempenho dos serviços de tecnologia da FG Empreendimentos.
Responsabilidades:
* Garantir a disponibilidade, segurança e desempenho da infraestrutura de TI;
* Atuar no suporte de segundo e terceiro nível, solucionando chamados não resolvidos no primeiro atendimento (ex.: consumo excessivo de CPU/memória, falhas em aplicações, impressões, atualizações e erros de sistema);
* Administrar servidores físicos e virtuais (Windows Server e/ou Linux), Active Directory/Entra ID, DNS/DHCP, GPO e M365 (Exchange, Teams, OneDrive, Intune);
* Gerenciar firewall FortiGate (políticas, NAT, IPS/AV, WebFilter, SD-WAN, VPN SSL/IPsec, MFA) e, quando aplicável, FortiManager/FortiAnalyzer;
* Operar e otimizar plataformas de backup e recuperação (Veeam, Acronis ou similares), realizando testes de restore e exercícios de DR;
* Administrar redes Wi-Fi corporativas (FortiAP, UniFi ou Aruba), configurando SSIDs, VLANs, 802.1X/WPA2-Enterprise, QoS e segurança;
* Gerir telefonia em nuvem (VoIP/SIP): ramais, URA, SBC, integrações (Teams Phone, 3CX, Asterisk) e métricas de qualidade;
* Monitorar o ambiente por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG ou Prometheus, aplicando patching e melhorias contínuas;
* Automatizar rotinas com PowerShell/Bash e manter o inventário/CMDB atualizado;
* Atuar em incidentes e mudanças conforme boas práticas ITIL;
* Aplicar práticas de segurança da informação (LGPD, hardening, vulnerabilidades, certificados digitais);
* Atender aproximadamente 15 a 20 chamados por dia, acompanhando prazos e processos;
* Administrar caixa de e-mail, firewall, navegação, pacote Office, catracas, câmeras e demais demandas de TI;
* Atuar junto a parceiros e fornecedores externos quando necessário;
* Realizar atendimentos remotos e, eventualmente, deslocar-se até obras.
Requisitos:
* Formação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas (ou experiência equivalente);
* Experiência comprovada na área;
* Domínio em FortiGate, Windows Server/Active Directory, M365, virtualização (VMware/Hyper-V/Proxmox) e backups corporativos ;
* Conhecimento sólido em redes TCP/IP, VLANs, VPN SSL/IPsec, segmentação e segurança ;
* Vivência com ferramentas de monitoramento (Zabbix/PRTG) e automação (PowerShell/Bash) ;
* Certificações Fortinet NSE, Microsoft, VMware ou CompTIA serão diferenciais;
* Inglês técnico intermediário ou avançado será um diferencial.
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)
Regime de Contratação : CLT
Modelo de Trabalho : Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC.
Horário de Trabalho : De segunda à sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h30 às 18h.
Benefícios/ Facilidades - CLT:
Vale Alimentação - R$ 38,18 ao dia útil trabalhado (Disponível pelo Cartão Pluxee Brasil) - sem desconto em folha;
Vale transporte via Viação Praiana (Opcional e com desconto de 6%);
Plano de Saúde Unimed - APS Regional (opcional) – Após 3 meses de experiência. A empresa custeia 80% da mensalidade do titular (sendo você responsável pelo pagamento de 20% da mensalidade e mais a coparticipação);
Plano Odontológico – UniOdonto (opcional) de R$24,00 mensais - Após 3 meses de experiência;
Parceria com academia Wave - desconto no convênio e subsidio por parte da empresa;
Dayoff Aniversário;
Frutas e café a vontade;
Estacionamento gratuito;
Uniforme e EPIs;
Seguro de vida;
PPR - Programa de Participação de Resultados - Conforme acordo coletivo;
Quinquênio (a cada cinco anos de trabalho, um salário de bonificação);
Desconto com empresas parceiras;
Atendimento de Saúde Emocional;
Programa FG Moradia - Locação conforme a disponibilidade de imóveis;
Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca;
Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe