Descrição da Vaga:
Atender os clientes via telefone, e-mail, chat online ou presencialmente; Identificar o problema tecnico e relatado das autorizadas.; Buscar solucoes na base de conhecimento da empresa ou atraves de consulta com tecnicos especializados; Fornece instrucoes e orientacoes as autorizadas para a resolucao do problema; Registrar e acompanhar o andamento das solicitacoes de atendimento; Abertura de chamados no sistema; Escalar os casos mais complexos para os tecnicos especializados; Manter um bom relacionamento com as autorizadas, buscando sempre a sua satisfacao; Atender as metas de produtividade e qualidade da empresa.
Requisitos Indispensáveis:
* Ensino médio completo
* Experiência prévia com atendimento ao cliente (presencial, telefone ou canais digitais);
* Boa comunicação oral e escrita;
Requisitos Desejáveis:
* Capacidade de negociação e persuasão;
* Organização para registrar informações e acompanhar processos de vendas;
Regime de Contratação:
CLT
PCD:
SIM
Benefícios:
O Que Você Vai Encontrar Por Aqui:
Refeição No local.
Plano de saúde Unimed - depois de 6 meses admissão
Plano Odontológico
Convênio Farmácia depois de - 30 dias admissão
Seguro de Vida.
Parcerias de incentivo à Educação, em descontos especiais.
Vt.
Wellhub
Estacionamento Próprio.
Parceria com a Liga (Copel)- Internet pacote especial
Parceria com o Sesc
Local do Trabalho:
Ferragens Negrão