Reúna-se a uma equipe global que trabalha em tecnologia.
Nossa empresa é líder no desenvolvimento de soluções e serviços de ponta a ponta em todo o mundo.
Oferecemos um ambiente excepcional para nossos funcionários, com benefícios como assistência médica sem desconto, assistência odontológica sem desconto, cartão flex, auxílio home office e muitos outros.
Você será responsável por atuar como Analista de Suporte no Service Desk, atendendo clientes globais em inglês, seguindo o modelo Follow The Sun (FTS).
A escala de trabalho é 12x36, com 9 horas diárias.
Para se candidatar, você precisará ter experiência prévia em Service Desk / Suporte Técnico N1, conhecimento em Windows 10/11, contas de usuário, permissões e troubleshooting básico, Active Directory (reset de senha, desbloqueio, grupos), Pacote Office / M365, VPN, redes básicas e conectividade, hardware e periféricos e vivência com ferramentas de ticket (preferencialmente ServiceNow).
Além disso, é desejarável ter experiência com ambiente global 24x7 / FTS, conhecimento em ITIL Foundation e experiência em suporte a múltiplos clientes (MSP).
Formação obrigatória inclui cursando Graduação na área de TI, Graduado ou Ensino Médio Técnico (TI) completo.