Suporte a Processos Financeiros no SAP ECC
Estamos em busca de um profissional habilidoso para atuar como consultor de processos financeiros no sistema SAP ECC. O candidato ideal deve ter experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, especialmente em ambientes globais.
Responsabilidades:
* Prestar suporte ao módulo SAP FI para garantir a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC.
* Investigar causas-raiz de falhas e propor melhorias sustentáveis.
* Colaborar com times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
* Conduzir reuniões de crise, mantendo uma comunicação clara, objetiva e contínua com todas as partes interessadas.
* Documentar processos técnicos e funcionais, produzindo artigos de conhecimento e atualizações.
* Pesquisar históricos de incidentes para aplicar lições aprendidas em melhorias contínuas.
* Garantir comunicação profissional e precisa em inglês, tanto em e-mails quanto em reuniões e relatórios.
* Estar disponível para atuar em horários compatíveis com o fuso horário Central Time (EUA), especialmente durante janelas críticas de suporte.
* Trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
* Ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.
Requisitos:
* Experiência comprovada em suporte ao módulo SAP FI, preferencialmente em ambientes globais.
* Forte capacidade de análise e resolução de problemas.
* Vivência com SAP ECC.
* Inglês fluente ou avançado (oral e escrito) – essencial para condução de reuniões e comunicações (Nível mínimo recomendado: C1 no CEFR / TOEFL 95+ / IELTS 7.0+).
* Proatividade, senso de urgência e postura de ownership.
* Capacidade de atuar de forma autônoma e em equipe.
* Conhecimento sólido em processos financeiros, especialmente Contas a Pagar (AP) e Contabilidade Geral (General Ledger).
* Desejável familiaridade com o sistema bancário dos Estados Unidos.
* Disposição para ampliar o conhecimento em outros módulos SAP conforme a demanda da operação.
Diferenciais:
* Conhecimento nos módulos SAP CO (Controlling) e PS (Project System).
* Experiência com ferramentas de ITSM, como ServiceNow e Jira.
* Perfil curioso, com mentalidade de crescimento e interesse em adquirir novos conhecimentos em SAP e processos de negócio.
O candidato selecionado será responsável por garantir a estabilidade e continuidade dos processos financeiros no SAP ECC, além de colaborar com os times técnicos e funcionais envolvidos nas integrações com o SAP ECC.
Ao atuar nessa posição, o profissional terá a oportunidade de trabalhar de forma colaborativa com os times financeiros nos EUA e com os centros de serviços compartilhados no Brasil e no México.
No entanto, é fundamental ter flexibilidade e interesse em aprender e atuar em outros módulos SAP, como CO, PS, entre outros que se tornem relevantes.