Empregos para Analista de telecom especialista...
Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
* Desenhar, implementar e manter fluxos de atendimento no Architect (IVR) do Genesys Cloud;
* Realizar a administração da plataforma Genesys Cloud, incluindo gestão de filas, usuários, grupos e perfis;
* Monitorar e otimizar performance dos serviços (dashboards, relatórios e KPIs);
* Apoiar projetos de integração com APIs, CRMs e sistemas legados;
* Atuar com troubleshooting de chamadas, falhas e incidentes na plataforma;
* Colaborar com times de atendimento, TI e fornecedores para garantir a melhor experiência do cliente;
* Conduzir testes, validações e homologações de novos recursos e funcionalidades.
Requisitos e qualificações
* Inglês avançado ou fluente;
* Domínio do Architect (construção de fluxos de atendimento/IVR);
* Conhecimentos em protocolos de comunicação (SIP, WebRTC, etc.);
* Conhecimento com integrações via API REST;
* Familiaridade com ferramentas de monitoramento e analytics do Genesys.
Descrição Do Trabalho
Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na maior organização de serviços profissionais do mundo atuando como Analista de Sistemas no time de Customer, que busca promover inovação e transformação digital em nossos clientes. Na sua rotina, você irá:
* Atuar com desenvolvimento low-code ou APEX e LWC;
* Desenvolvimento ou desenho de APIs;
* Escrever documentações técnicas e/ou funcionais;
* Explorar ferramentas de GenAI para acelerar processo de desenvolvimento de software e escrita de documentações;
Na Deloitte Digital, conectamos ideias, tecnologias e talentos para impulsionar um futuro melhor para cada um de nós, elevando a experiência humana no desenvolvimento e na transformação dos negócios – de um jeito que só a Deloitte pode fazer.
Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto.
O que precisa para você se candidatar à vaga?
* Ter experiência com desenvolvimento de código ou atuação funcional em Salesforce;
* Graduação completa em cursos de tecnologia;
* Certificações App Builder e Admin.
O que estará disponível para você?
É claro que cuidaríamos do seu desenvolvimento aqui na Deloitte! Queremos que você alcance seus objetivos profissionais e pessoais e, por isso, contamos com Universidade Corporativa, acesso a plataformas online de aprendizado, plataforma de idiomas com mais de 7.500 conteúdos e cerca de 60 cursos divididos por nível, área de atuação, habilidades profissionais e interesses, e até uma plataforma que reúne diversas instituições de ensino, fornecendo descontos exclusivos para profissionais Deloitte e seus dependentes.
Além disso, oferecemos um plano de carreira estruturado, com mentoria de profissionais da Deloitte por meio de um(a) coach, que poderá ouvir seus desafios e apoiar para que consiga evoluir tanto com habilidades técnicas, quanto com habilidades comportamentais com base na própria experiência. É ótimo ter uma pessoa mentora, não é mesmo?
Cuidados com o seu bem-estar
Aqui na Deloitte, acreditamos que saúde e bem-estar não são apenas projetos, e sim uma mudança de cultura. Queremos que você coloque em prática todo o seu talento e desenvolva uma carreira de sucesso com a gente, com equilíbrio entre Mente, Corpo e Propósito. Para isso, contamos com mais de 30 benefícios, como:
* Serviço de telemedicina para que você consiga fazer uma pré-avaliação sem precisar sair de casa!
* Family Strategy: programa destinados à profissionais gestantes e futuros papais que terão todo apoio possível neste momento tão especial
* Wellhub (Gympass) para colocar os exercícios físicos em dia
* Dia de folga no mês do seu aniversário, para celebrar uma das pessoas mais importantes de sua vida
* Canal de apoio psicológico e Serviço Social
* Assistência médica e odontológica! Para que você faça check-ups e cuide de você, em primeiro lugar
* Participação nos lucros. Afinal, sem os nossos talentos, não poderíamos crescer exponencialmente;
* Auxílio-internet, para apoiar no trabalho em modelo híbrido;
* Seguro de vida;
* Vale refeição / alimentação
Oportunidade de fazer parte de uma cultura inclusiva
Você pode ser quem realmente é com oportunidade igual de crescimento. Para reforçar esse compromisso, desenvolvemos a estratégia global D&I com os 5 pilares – Origens, Delas, LGBT+, Inclui e Gerações. Destacamos que todas as nossas vagas estão abertas ao público PcD.
Esperamos você neste time!
Analista de Sistemas .NET - Sênior
Descrição Do Trabalho
Desenvolver aplicações com C# .NET e React + TypeScript.
Criar e integrar APIs RESTful com foco em escalabilidade e performance.
Conduzir e participar das cerimônias do Scrum (Daily, Planning, Review, Retrospectiva).
Apoiar na definição e priorização do backlog, removendo impedimentos e garantindo entregas de qualidade.
Automatizar processos com CI/CD, utilizando Azure DevOps ou GitHub Enterprise.
Implantar e integrar sistemas de terceiros, assegurando aderência técnica e organizacional.
Monitorar métricas ágeis como burndown e velocity.
Utilizar recursos de cloud Azure para escalar e monitorar soluções.
Experiência com Scrum, gestão de times ágeis e desenvolvimento com C# .NET e React.
Conhecimento em DevOps, versionamento com Git, e bancos de dados relacionais e não relacionais.
Vivência com Azure (App Services, Functions, Storage, etc.).
Boa comunicação, organização e foco em resultados.
Diferenciais
Experiência com microsserviços e testes automatizados.
Modelo de contratação: PJ
Tipo de Alocação: 100% remoto
Horário de Trabalho: Seg à Sex - horário comercial
A Softtech valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer
Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!
Quer saber mais? Acesse:
Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.
Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite
@Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook
Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.
709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para úvidas também podem ser enviadas ao e-mail e
Descrição Do Trabalho
O profissional será responsável por atender demandas técnicas de maior complexidade, realizar análises, apoiar integrações e garantir o bom funcionamento dos sistemas utilizados nas operações da empresa.
Atividades Principais
* Atender e solucionar chamados de nível 2 relacionados ao ERP Gold.
* Realizar análise de erros, logs e incidentes não resolvidos pelo time de Nível 1.
* Executar consultas e ajustes básicos no banco de dados.
* Apoiar integrações entre o ERP Gold e outros sistemas internos do Carrefour.
* Validar correções e novas funcionalidades antes da liberação para produção.
* Documentar procedimentos, soluções e padrões técnicos.
* Interagir com equipes internas e fornecedores para resolução de problemas.
Formação:
* Cursando ou concluído Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos:
* Banco de dados SQL Server (consultas, updates e inserts simples).
* Noções de integração de sistemas (APIs, Web Services, mensageria).
* Sistema operacional Windows e pacote Office (principalmente Excel).
* Ferramentas de registro e gestão de chamados (ex.: Jira, ServiceNow, GLPI).
Habilidades Comportamentais
* Boa comunicação e postura profissional no atendimento ao cliente.
* Capacidade de análise e resolução de problemas.
* Organização e atenção aos detalhes.
* Proatividade e disposição para aprender novas tecnologias.
Diferenciais
* Vivência prévia com ERP no ambiente de varejo.
* Conhecimento sobre processos logísticos, fiscais ou financeiros do varejo.
A Softtek valoriza a diversidade e inclusão em sua força de trabalho. A empresa tem uma equipe global com pessoas de diferentes origens e culturas, o que torna o ambiente de trabalho mais rico e interessante. Independentemente da sua, etnia, idade, gênero, orientação sexual, deficiência, credo ou convicção política, o que importa são as suas competências e habilidades para fazer acontecer
Os Softtekians são seres humanos talentosos e auto-determinados que se consideram pessoas loucamente incríveis! Venha fazer parte desse time!
Quer saber mais? Acesse:
Sobre a Softtek: Fundada em 1982, a Softtek é uma fornecedora global de soluções de TI orientadas a processos com 30 escritórios na América do Norte, América Latina, Europa e Ásia. Com 15 centros de entrega global nos EUA, México, China, Brasil, Argentina, Costa Rica, Espanha, Hungria e Índia, a Softtek ajuda a melhorar e produzir resultados previsíveis para corporações de primeira linha em mais de 20 países. A Softtek é a criadora e líder da indústria nearshore.
Para obter mais informações sobre o que fazemos, quem somos e oportunidades de carreira, visite
@Softtek no Twitter e seja nosso fã no Facebook
Caso se candidate para essa vaga seus dados ficarão armazenados em nosso banco de dados, atendendo a privacidade de dados conforme à Lei Geral de Proteção de Dados, lei nº 13.
709/2018.Caso não tenha interesse em manter suas informações pessoais em nosso banco de dados, solicitamos nos encaminhar um e-mail para
Dúvidas também podem ser enviadas ao e-mail e
Pessoa Analista de Desenvolvimento de Sistemas Sênior Full-Stack
Descrição Do Trabalho
#Nosso jeito de fazer história:
Entre para a história de construção do maior Hub de Dados e Analytics do Brasil.
Além de você contribuir diretamente neste objetivo, você estará se desenvolvendo constantemente, por meio de grandes desafios de negócio, junto a um time de alto impacto. Na Neoway, acreditamos em fazer as coisas de forma inovadora, colaborativa, responsável e com foco no cliente.
Falando da área:
Trabalhar na área de Engenharia da Neoway mantém o colaborador conectado com a inovação, ao constante aprimoramento por melhores metodologias de desenvolvimento e a novas tecnologias para atender os objetivos estratégicos e de negócios da Neoway.
Utilizamos metodologias ágeis por princípio e focamos no ciclo de desenvolvimento de produto para oferecer a melhor experiência aos nossos usuários. O time de Engenharia é responsável por construir, evoluir e sustentar todo o ecossistema que compõem nossa plataforma de Big Data Analytics, chamada Plataforma Neoway.
Acreditamos que um software de qualidade é fácil de usar, funciona corretamente, é de fácil manutenção/sustentação, fácil integração e mantém a integridade para evitar possíveis falhas, fora ou não, do controle de quem o desenvolveu.
Para alcançar este objetivo atuamos em dois pilares distintos para garantir a eficiência do processo de desenvolvimento de software assegurando a qualidade junto a um ambiente saudável na área de Engenharia, no aspecto de boas práticas e cultura de desenvolvimento:
1° - Pessoas é um pilar estratégico para Neoway, atuamos de maneira pró ativa em conjunto com todas as áreas da empresa, garantindo o desenvolvimento de talentos, crescimento profissional e formação do nosso DNA, impulsionando a cultura de times de alta performance (liberdade com responsabilidade).
2° - Técnico (Paved Way), acreditamos que ferramental e a automação ajudam a dimensionar a capacidade de um time, mas nenhuma ferramenta resolverá todos os problemas na produtividade no desenvolvimento ou nas operações. A ideia é ter um conjunto de ferramentas e práticas de “paved way” que são formalmente suportadas por algumas pessoas. Não exigimos a adoção desses “paved way”, mas incentivamos a adoção, garantindo que o desenvolvimento e as operações usando essas tecnologias sejam uma experiência muito melhor do que não usá-las.
Falando do time:
O foco do time é contribuir para a evolução estratégica da Plataforma Neoway, fornecendo às Unidades de Negócio da empresa uma série de sistemas, ferramentas e padrões que apoiam e promovem a autonomia dos demais times de desenvolvimento a acelerar suas entregas e criação de novos produtos.
Missão do cargo:
Como Pessoa Desenvolvedora de Software você fará parte de um dos times de desenvolvimento e será responsável por agregar conhecimento técnico ao time, sustentando, evoluindo ou construindo parte das soluções de nossa plataforma, garantindo a segurança, buscando soluções para situações do dia a dia, visando sempre o trabalho harmônico em equipe, a qualidade do código e da arquitetura em geral.
Como será o seu dia a dia no time:
* Trabalhar na concepção de soluções técnicas, na quebra de tarefas, planejamento e na execução das demandas;
* Garantir a qualidade das entregas, fomentando práticas de Code Review e desenvolvimento orientado a testes (TDD/BDD);
* Manter, monitorar e garantir a eficiência dos serviços construídos e de responsabilidade do seu time;
* Participar das dinâmicas de trabalho adotadas pelo time;
* Trabalhar de forma colaborativa no processo de melhoria contínua do seu time;
* Colaborar nas definições de arquitetura, escalabilidade e segurança dos nossos produtos;
* Criar soluções com base em uma arquitetura distribuída e de microserviços;
* Criar soluções resilientes, escaláveis e de alta performance;
* Garantir desenvolvimento seguro, observando atualizações de segurança e critérios relevantes;
* Atuar como referência técnica no time, apoiando colegas menos experientes e disseminando boas práticas.
Para assumir estas responsabilidades você precisa ter as seguintes habilidades:
* Compreensão de arquiteturas distribuídas e de alto volume de dados (repositórios, filas, microsserviços, etc);
* Domínio de conceitos e boas práticas de engenharia de software (da concepção à entrega, sustentação e operação, TDD, documentação, code review, etc);
* Experiência em Go ou Node.js, com abertura para aprender outras stacks;
* Experiência com bancos relacionais e não relacionais (PostgreSQL, MongoDB, etc);
* Experiência com infraestrutura em Cloud (preferencialmente GCP);
* Conhecimentos em APIs Rest, Docker e Kubernetes;
* Programação concorrente e escalável;
* Conhecimento em processos de versionamento e práticas de CI/CD;
* Experiência com observabilidade (monitoramento, logging, tracing, métricas);
* Boa comunicação e colaboração em equipe;
* Capacidade de encarar mudanças como oportunidades e aprender com erros;
* Facilidade em compartilhar conhecimento e atuar como mentor(a);
* Promover nossa cultura e valores.
Alguns diferenciais que estamos de olho. Mas não se preocupe caso não tenha, ajudamos você nessa parte:
* Conhecimento dos conceitos de Big Data, Data Lake, Metadados com perspectiva de governança de dados;
* Experiência com front-end moderno (Vue.js, Angular, React);
* Conhecimento de infraestrutura como código (Terraform, Ansible);
* Conhecimento em serviços de mensageria (PubSub, SNS, Kafka);
* Conhecimento em ferramentas de análise e busca (BigQuery, ElasticSearch).
Vale Alimentação/Refeição;
Sobre o mais recente Analista de telecom especialista Empregosem Rio Branco !
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