Assistente de Help DeskBuscamos um(a) profissional experiente, responsável e comprometido(a) para integrar o time de Suporte ao Cliente.O(a) Assistente de Suporte será responsável por oferecer atendimento de qualidade e suporte completo aos clientes de produtos de benefícios flexíveis, garantindo uma experiência positiva, ágil e empática em todas as interações.RequisitosExperiência em atendimento, suporte técnico, SAC ou sucesso do cliente.Superior em andamento ou completo em áreas correlatas (Desejável).Boa comunicação verbal e escrita.Capacidade de manter o equilíbrio emocional em situações de pressão.Organização, senso de responsabilidade e atenção aos detalhes.Conhecimento intermediário em ferramentas de atendimento e pacote Office/Google Workspace.ResponsabilidadesO foco é no suporte e atendimento eficiente ao cliente (telefone, e-mail e chat), realizando atendimento de primeiro e segundo nível. Além disso:Enviar e acompanhar contratos, acessos e logins dos clientes.Esclarecer dúvidas de usuários sobre o uso dos cartões e funcionalidades.Executar rotinas administrativas relacionadas ao suporte (como envio de relatórios a clientes e associações).Atuar em conjunto com as áreas internas para resolução de demandas e melhoria contínua.Remuneração e BenefíciosSalário de R$ 2.792,00Vale Alimentação de R$ 800,00Home Office 1x na semanaSaúde/Seguros: Plano Odontológico, ÚTIL SAÚDE DUO 24H (após experiência), Seguro de vida, Seguro para acidentes pessoais e Assistência funeral estendida.Assistências: Assistência residencial e de eletrodomésticos, Assistência Pet.Auxílios: Auxílio Creche (valor a ser definido), Auxílio come and go (R$ 100 para transporte ou combustível).Extra: Day off de aniversário, Confraternizações especiais, Adiantamento de salário (Útil Card).Diferencial: Ambiente leve e descontraído, foco total no suporteEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Disponibilidade para viajar