Descrição
Missão do Cargo:
Atuar como o principal ponto de contato e especialista técnico para os sistemas críticos de Laboratórios CQ e P&D, Automação Industrial (MES, SCADA, PLCs), liderando a resolução de incidentes complexos, otimizando processos e garantindo a máxima disponibilidade e performance das operações de chão de fábrica. O profissional será o elo entre as necessidades da operação e as soluções tecnológicas, garantindo que os sistemas não apenas funcionem, mas também evoluam para suportar os objetivos de negócio de produtividade, qualidade e inovação.
Principais Responsabilidades
Suporte Especializado e Gestão de Incidentes (N2/N3): Diagnosticar e solucionar, em nível sênior, incidentes e problemas complexos nos sistemas de manufatura, realizando análise de causa raiz (RCA) para prevenir a recorrência e assegurando o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço);
Análise e Melhoria Contínua: Mapear e analisar proativamente os fluxos de trabalho e a performance dos sistemas de chão de fábrica, identificando gargalos, propondo e implementando melhorias contínuas, automações e otimizações para aumentar a eficiência operacional e a qualidade do produto;
Liderança Técnica e Gestão de Projetos: Liderar pequenas e médias iniciativas e projetos de T.I. no ambiente de manufatura (OT), desde o levantamento de requisitos técnicos e funcionais com as áreas de negócio (Engenharia, Produção, Qualidade) até a implementação, testes e go-live de novas soluções ou funcionalidades;
Governança e Documentação: Desenvolver e manter a documentação técnica dos sistemas, arquiteturas e processos. Criar e gerenciar uma base de conhecimento para agilizar a resolução de chamados e atuar como mentor para analistas de níveis júnior e pleno;
Integração de Sistemas: Garantir a estabilidade e a performance das integrações entre os sistemas de chão de fábrica (MES, SCADA), monitorando fluxos de dados e resolvendo falhas de comunicação. (Rockwell, Siemens, Elipse E3);
Gestão de Fornecedores: Interagir com fornecedores de software e hardware para suporte técnico avançado, planejamento de atualizações e avaliação de novas tecnologias que possam agregar valor ao negócio;
Integração com qualidade e compliance: Trabalhar em conjunto com as áreas de Qualidade, Validação e Produção para garantir conformidade com normas regulatórias e de Boas Práticas de Fabricação (GMP/GAMP); promover a integração entre laboratórios e produção para aumentar a confiabilidade e padronização dos processos.
Formação Acadêmica
* Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Engenharia Elétrica, Automação (Mecatrônica) ou áreas correlatas;
* MBA/Pós-graduação – Diferencial;
* Pacote Office – Word, Power point e Excel;
* Conhecimento em Sistemas supervisórios;
* Conhecimento em equipamentos laboratoriais – Diferencial;
* Conhecimento em IHM/CLP Rockwell, Siemens – Diferencial; e
* Conhecimento na norma RDC658 – CFR 21 part 11 – Diferencial.
Habilidades Necessárias
* Comunicação;
* Pró atividade;
* Assertividade; e
* Trabalho em equipe.