* Ensino Superior em andamento ou completo;
* Experiência com atendimento ao cliente;
* Follow-up de Processos;
* Gestão de Indicadores;
* Pacote office intermediário.
Diferenciais:
1. Conhecimento em Telemetria;
2. Segurança de Frota;
3. Metodologias Ágeis.
* Auditoria diária dos dados de Telemetria;
* Levantamento e análise dos dados do cliente para em caso de necessário obter uma comunicação assertiva com os mesmos;
* Acompanhamento em tempo real Grupo de Comunicação Whatsapp para monitoramento de eventos relacionados a inadimplência, apropriação indébita, furto, roubo;
* Acompanhar em tempo real demandas (input) dos setores correlacionados (Customer Service, Administrativo, ou demais áreas);
* Analise dos dados sinistros correlacionados a furto/roubo;
* Em caso de apropriação indébita, realizar levantamento dos documentos necessários e abertura de Boletim de Ocorrência na delegacia;
* Acompanhar o translado do ativo até o destino solicitado;
* Elaboração de planilha de controle para Gestão de Regularização do Veículo;
* Elaboração e análise de Relatório Técnico dos Resultados Semanais.