**Vaga: Especialista em Atendimento ao Cliente - Kika Digital Orthodontics**
**Local**: Sorocaba S.P - Presencial
**Horário**: Segunda a sexta, das 7:00 as 17:00
**Sobre a Kika Digital Orthodontics**
**Sobre a Vaga**
Buscamos um(a) **Especialista em Atendimento ao Cliente** altamente qualificado(a), com experiência no atendimento a clientes de alto padrão (Classe A), para atuar como a principal interface entre a Kika Digital Orthodontics e nossos clientes.
O profissional será responsável por apresentar a plataforma, demonstrar nossos serviços e garantir uma experiência excepcional no suporte e acompanhamento dos ortodontistas que utilizam nossa tecnologia.
**Responsabilidades**
- Realizar atendimentos personalizados, garantindo a excelência no relacionamento com clientes exigentes.
- Apresentar detalhadamente a plataforma e os serviços da Kika Digital Orthodontics, adaptando a comunicação ao perfil do cliente.
- Atuar como consultor(a), esclarecendo dúvidas e demonstrando os benefícios do nosso sistema digital de ortodontia.
- Acompanhar a jornada do cliente, garantindo que ele tenha uma experiência fluida e eficiente.
- Resolver solicitações com proatividade e eficiência, mantendo um alto nível de satisfação.
- Trabalhar em sinergia com a equipe técnica e comercial para alinhar estratégias e melhorar continuamente o atendimento.
**Requisitos**
- Experiência sólida com atendimento ao cliente classe A, preferencialmente em áreas como saúde, luxo ou tecnologia.
- Formação em Comunicação, Marketing, Administração ou áreas correlatas.
- Conhecimento e experiência com atendimento no estilo Disney ou alto padrão de hospitalidade.
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentar soluções de forma clara e persuasiva.
- Capacidade de construir relacionamentos de longo prazo com os clientes.
- Organização e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos atendimentos simultaneamente.
- Familiaridade com plataformas digitais e disposição para aprender sobre tecnologia ortodôntica.
**Diferenciais**
- Conhecimento em plataformas de CRM e atendimento digital.
- Fluência em inglês ou espanhol para atender clientes internacionais.
**Benefícios**
- Salário a combinar
- Oportunidade de trabalhar com uma empresa inovadora e em crescimento.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.000,00 - R$3.500,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)
Idioma:
- Inglês (obrigatório)
Prazo para inscrição: 25/02/2025
Data de início prevista: 05/03/2025