Conheça nossa oportunidade de carreira em Análise de Dados e Insights!
Oportunidade
Nossa empresa busca um profissional experiente para trabalhar em uma equipe dinâmica, focada em fornecer soluções inovadoras para os nossos clientes.
Você será responsável por coletar, analisar e interpretar dados para ajudar a tomar decisões informadas. Isso envolve:
* Desenvolver indicadores de performance para monitorar o desempenho da área de atendimento;
* Elaborar relatórios detalhados com análises e insights para melhorar as operações;
* Atuar no processo de ETL (Extração, Transformação e Carga) para organizar e tratar dados;
* Criar dashboards interativos para apresentar informações relevantes às partes interessadas.
Além disso, você colaborará com áreas parceiras para entender suas necessidades e traduzir essas informações em análises estratégicas.
A sua contribuição também é crucial para construir cenários de desempenho e diagnosticar problemas, permitindo a implementação de ações corretivas eficazes.
Requisitos
Possui Ensino Superior Completo em Administração Financeira, Economia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.
Também é um diferencial ter conhecimento em bases de atendimento, como Zendesk.