Nossa empresa procura por um profissional qualificado para ocupar o cargo de Coordinador de Serviços, responsável por garantir a excelência no atendimento aos nossos clientes.
Responsabilidades:
* Desenvolver indicadores para medir as atividades diárias e entregas mensais;
* Criar e gerenciar o menu de serviço para cada canal de vendas, garantindo que os clientes tenham uma experiência única em cada ponto de contato;
* Priorizar tarefas e alinhar com a gestão e pares para alcançar os objetivos estabelecidos;
* Medir diariamente as entregas da equipe e identificar áreas de melhoria;
* Corrigir gaps operacionais e implementar soluções eficazes para melhorar a eficiência;
* Auxiliar no desenvolvimento das habilidades dos colaboradores para garantir que eles estejam preparados para enfrentar os desafios do mercado.
Requisitos:
* Desejável experiência em desenvolvimento de indicadores e análise de dados;
* Habilidade em criar e gerenciar conteúdo para canais de vendas;
* Capacidade de priorizar tarefas e trabalhar em equipe;
* Conhecimento de ferramentas de medição de desempenho;
* Habilidade em corrigir gaps operacionais e implementar soluções eficazes;
* Desejável experiência em desenvolvimento de habilidades dos colaboradores.
Benefícios:
* Oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e apoiada;
* Acesso a recursos de desenvolvimento de carreira;
Otros:
* Você terá a oportunidade de contribuir para a excelência dos nossos serviços; O seu sucesso é fundamental para nosso negócio, logo oferecemos diversos programas de benefício para você.;