Job Description
Sobre a Shô
Aqui na Shô, acreditamos que cada membro de nossa equipe é fundamental para o nosso sucesso, e que diversidade de perspectivas e vivências são essenciais para movimentar nosso negócio e impulsionar o nosso propósito de mudar o mundo para melhor.
Fazer parte do nosso time é a oportunidade de se desenvolver dentro de uma cultura de muita agilidade. Se você ama assumir grandes responsabilidades e fazer o que nunca foi feito, a Shô é seu lugar. Aqui você terá grandes desafios, trabalhará em colaboração com um time diverso e contribuirá para o futuro do e-commerce no Brasil, criamos impacto positivo na vida de milhões de pessoas.
Modelo de Trabalho
Nossos times que atuam nos centros logísticos, trabalham 100% presencial. Assim garantimos a qualidade da nossa logística e também fortalecemos nossa cultura de colaboração e agilidade.
Qual será a sua missão
Responsável por supervisionar diariamente uma equipe de operações logísticas compostas por auxiliar, assistente, analista e líder de logística em uma base de turno escalado, garantindo que o fluxo operacional de entrada e saída de pedidos estejam de acordo com os procedimentos de instrução de trabalho. Formando uma equipe alinhada com as culturas e valores da companhia, desenvolvendo a liderança para o foco na entrega de resultados, produtividade e engajamento operacional, visando custos e buscando um alto nível de qualidade e execução com foco em melhoria contínua.
Como será o seu dia a dia
* Supervisionar a equipe, garantindo boa performance, controle e a organização dos processos;
* Supervisionar os indicadores de processo, custo, hora extra, absenteísmo e turnover e buscar soluções para melhoria;
* Identificar, recrutar e contratar motoristas agregados qualificados, com foco na qualidade do serviço e na adequação às necessidades logísticas da empresa
* Garantir que os motoristas agregados recebam o treinamento necessário sobre procedimentos operacionais, segurança no trânsito, procedimentos financeiros e uso das ferramentas e sistemas da empresa.
* Organizar a rotina de trabalho dos operadores e líderes operacionais garantindo a execução de atividades básicas (auditorias, housekeeping, treinamentos, controle de HC, etc.);
* Garantir ferramentas, recursos e ações de desenvolvimento para sua equipe, visando garantir a eficiência operacional e a estabilidade dos processos produtivos;
* Garantir o acompanhamento de todos os processos através do uso de indicadores e estabelecimento de planos de ação;
* Identificar, implementar e monitorar oportunidades de melhoria de processo através da análise das etapas, troca de informações com áreas de suporte e/ou conhecimento de mercado;
* Estar atento(a) às necessidades de uma empresa muito dinâmica, sendo capaz análises diversas em um curto espaço de tempo;
* Supervisionar equipes, fornecendo orientação, treinamento e feedback contínuo.
* Multiplicar resultados dos indicadores de performance à toda a equipe;
* Garantir a execução do trabalho padrão conforme definição em instrução de trabalho operacional;
* Envolver o time operacional para realizar análises dos indicadores de processo e propor planos de ação imediatos para correção;
* Promover o engajamento e integração do time;
* Criar e validar os processos para melhoria na eficiência operacional;
* Identificar a causa raízes de desvios e problemas complexos e traçar melhorias junto a liderança.
Requirements
O que você precisa para assumir o desafio
* Disponibilidade para trabalhar em escala 5x2;
* Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas;
* Excel Avançado;
* Experiência prévia com gestão de pessoas e operações logísticas;
* Ter uma compreensão detalhada do modelo de negócio de operações;
* Gestão de processos por indicadores, com envolvimento do time e estabelecendo ações de correção;
* Desejável conhecimento em ferramentas como Kaizen, PDCA, 5S;
* Capacidade analítica para diagnosticar melhorias de processo, negociação e influenciar pessoas.
Benefícios
* Assistência médica e odontológica, estendendo-se aos dependentes;
* Parceria com Gympass e TotalPass;
* Vale Refeição/Alimentação flexível;
* Vale Transporte, Vale Mobilidade ou Estacionamento no local;
* Benefício flexível;
* Zenklub;
* Bônus anual discricionário, atrelado à performance.
VEM FAZER HISTÓRIA COM A GENTE.
O QUE TE FAZ ÚNICO, NOS FAZ MELHORES
N-A40