Buscamos pessoas com facilidade em analisar dados, com visão criativa para a criação de campanhas de relacionamento assertivo com foco no aumento das vendas em nossas lojas. Contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes por meio da gestão eficiente de ações de CRM, promovendo a fidelização e o aumento do engajamento nas lojas físicas da empresa. Responsabilidades e atribuições - Apoiar a implementação e execução de estratégias de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM para segmentação, analise de dados e campanhas de comunicação. - Trabalhar em conjunto com as equipes de Marketing, Produtos, Operações e Serviços Financeiros para criar ações personalizadas, acompanhar resultados e propor melhorias continuas, com foco na experiência do cliente nas lojas físicas. Requisitos e qualificações - Superior Completo em Marketing ou áreas relacionadas; - Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas de automação de Marketing; - Experiência prévia com análise de dados e geração de relatórios, preferencialmente relacionados ao comportamento do consumidor; - Vivência em atividades de suporte ou execução de campanhas de relacionamento com clientes; - Capacidade de receber e aplicar feedbacks de forma construtiva; - Boa comunicação e trabalho em equipe, com capacidade de receber e aplicar feedbacks de forma construtiva; - Organização, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob prazos apertados; - Conhecimento nível intermediário em Excel e Pacote Office. Diferencial - Conhecimento em CRM; - Vivência no mercado de varejo de moda; - Experiência em trabalhar com equipes de marketing, vendas ou atendimento ao cliente, ajudando na implementação de estratégias de fidelização; - Experiência com ações de ponto de venda ou eventos promocionais em lojas físicas. Fundada em 1980, a rede Humanitarian Calçados, tem 50 lojas, atuando em mais de 22 cidades distribuídas nos estados: SP, RJ, MG e PR, destacando-se entre as cinco maiores do segmento no Brasil. Especialista em calçados, a Humanitarian comercializa as principais marcas do setor e mantém um intenso relacionamento com a indústria, o que garante as melhores ofertas para os nossos clientes. Mantendo o compromisso de encantar seus consumidores com uma experiência de compra diferenciada, a Humanitarian Calçados se renova a cada dia. São milhares de profissionais empenhados para que as lojas possam funcionar em plena harmonia, oferecendo todos os dias o melhor atendimento de moda. Propósito Nascemos e existimos para promover atualização e bem-estar, a partir de nossa paixão por calçados.