Gerente de Negócios
O Gerente de Negócios em Hotelaria é responsável por maximizar a receita e contribuir para o crescimento do negócio do hotel.
Responsabilidades:
1. Estratégias Comerciais:
* Desenvolver e implementar estratégias comerciais inovadoras para atrair novos clientes e aumentar a ocupação do hotel.
2. Gestão de Relacionamento com o Cliente:
* Cultivar relacionamentos sólidos com clientes corporativos, agências de viagens, organizadores de eventos e outros parceiros de negócios.
* Mantenha contato regular com clientes existentes para garantir sua satisfação contínua e identificar oportunidades de vendas adicionais.
3. Prospecção e Networking:
* Realizar prospecção ativa de novos clientes através da análise de mercado, participação em eventos do setor e networking.
* Identificar e participar de feiras, conferências e eventos relevantes para promover o hotel e expandir a base de clientes.
4. Elaboração de Propostas e Negociação:
* Preparar propostas comerciais personalizadas e apresentá-las aos clientes potenciais de forma convincente.
* Negociar termos e condições contratuais, tarifas e pacotes com clientes, buscando maximizar a rentabilidade e garantir relações comerciais sustentáveis.
5. Acompanhamento e Fechamento de Negócios:
* Acompanhar o progresso das negociações e manter registros precisos de todas as atividades de vendas no sistema de gestão de clientes (CRM).
* Fechar negócios com eficiência e garantir uma transição suave para as equipes operacionais do hotel.
6. Análise de Mercado e Competitividade:
* Realizar análises de benchmarking para avaliar o desempenho de vendas do hotel em comparação com os concorrentes e identificar áreas de oportunidade.