Objetivo do Cargo: Responsável por liderar a eficiência operacional da Datweb, integrando equipes, otimizando processos e promovendo uma cultura de melhoria contínua e execução estratégica. Seu papel é garantir entregas com qualidade, agilidade e alinhamento entre todas as áreas da empresa. Formação e experiência: - Formação em Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas - MBA em Gestão Empresarial, Projetos ou Operações (desejável) - Experiência prévia como gerente ou diretor de operações, PMO ou gerente geral em empresas de tecnologia ou software - Domínio de metodologias ágeis e gestão por processos. Habilidades e Soft Skills: - Visão sistêmica e estratégica - Excelente comunicação com perfis técnicos e executivos - Capacidade de execução com senso de urgência - Orientação a resultados - Colaborativo e assertivo - Facilitador de mudanças e promotor de aprendizado - Resiliência e empatia com times técnicos 1. Gestão de Processos e Performance - Criar, padronizar e monitorar processos interdepartamentais - Reduzir retrabalho e gargalos operacionais - Implementar e acompanhar KPIs operacionais - Implantar ferramentas e rotinas de gestão de performance 2. Governança e Estratégia - Apoiar a diretoria na execução da estratégia organizacional - Propor e liderar planos de melhoria contínua baseados em dados - Gerar previsibilidade operacional 3. Integração e Alinhamento Interdepartamental - Reduzir ruídos entre departamentos - Fomentar o alinhamento entre lideranças - Melhorar prazos e qualidade de entrega entre áreas 4. Cultura e Liderança - Liderança transformacional, com foco em cultura colaborativa - Mentoria de lideranças intermediárias - Fortalecer cultura de execução e senso de dono Estrutura Hierárquica: - Reporta-se a: Diretoria Executiva. - Lidera diretamente: PMO, líderes operacionais, analistas de performance. - Influência indireta: todas as áreas operacionais (Dev, Suporte, Comercial, Financeiro)