Estamos em busca de um Técnico de Suporte Jr para se juntar ao nosso time no AEC Centro de Contatos, na nossa nova unidade em Palmeira dos indios.
O candidato ideal será responsável por fornecer suporte técnico de nível básico a usuários internos e externos, garantindo a funcionalidade e a segurança dos sistemas operacionais e redes da empresa.
Você deve ter conhecimento em sistema operacional Windows e ferramentas relacionadas, como Active Directory, GPO, DHCP e Proxy.
Noções de redes de computadores e segurança da informação são essenciais para este cargo.
Além disso, conhecimento básico em hardware e software é necessário para identificar e resolver problemas técnicos.
O candidato deve demonstrar raciocínio lógico e ser proativo na identificação e resolução de problemas.
A capacidade de trabalhar em equipe é fundamental, pois você irá colaborar com outros membros da equipe de suporte e departamentos internos para garantir um ambiente de trabalho eficiente e seguro.
Estamos procurando alguém que não apenas resolva problemas, mas que também contribua para a melhoria contínua dos processos de suporte técnico.
A proatividade e a capacidade de aprender rapidamente são qualidades desejadas para este cargo.
Responsabilidades:
Atendimento de chamados remotos nivel N1, referente a incidientes das soluções AeC e do cliente contratante
Checklist de ferramentas essenciais e obrigatórias para uso no ambiente Home Office
Identificar a necessidade do solicitante de forma a interpretar e assimilar o que o mesmo precisa e oferecer a solução correta
Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações
Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a garantir a segurança e o funcionamento dos sistemas da empresa.
Se você tem as habilidades necessárias e está interessado em um ambiente de trabalho desafiador e colaborativo, esta é uma oportunidade para você.
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição, Wellhub, plano de saúde e plano odontológico.
NECESSARIO MORAR EM PALMEIRA DOS INDIOS OU REGIÕES PROXIMAS.
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
* WELLHUB
* VALE REFEIÇÃO
* PLANO DE SAUDE