Na Sephora, oferecemos oportunidades reais de crescimento e sucesso por meio da inovação, criatividade e dedicação ao nosso time e aos nossos clientes. Somos líderes e pioneiros no mercado de cosméticos e fragrâncias de luxo, reconhecidos mundialmente como a principal varejista de beleza em nossa categoria. Ao se juntar à nossa família e à comunidade LVMH, você terá um papel essencial na nossa história — e nos ajudará a redefinir o futuro da beleza.
MISSÃO DO CARGO
Auxiliar o gerente de loja e gerenciar diretamente o serviço ao cliente, processos, pessoas e resultados, operações e funções de recursos humanos do seu respectivo mundo ou sessão.
Garantir o cumprimento dos conceitos e da cultura da Sephora, assegurando o máximo de rentabilidade e conformidade com os objetivos e as políticas da cia.
Assumir as responsabilidades do gerente da loja em sua ausência e/ou quando delegado pelo Gerente.
QUALIFICAÇÕES, EXPERIÊNCIA E COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS
Experiência
Desejável experiência como gestor no varejo / serviços / supervisão.
Qualificações
Conhecimentos, Habilidades necessárias
Excelente comunicação, foco no cliente e habilidade de atendimento ao cliente;
Análise crítica e raciocínio lógico;
Experiência com beleza desejável;
Desejável conhecimento no pacote office.
Nível de escolaridade
Ensino médio completo ou equivalente. Desejável curso superior;
Desejável conhecimento em língua estrangeira.
Requisitos da função
Comunicar-se verbalmente com clientes e funcionários de forma clara e objetiva;
Operar caixa quando necessário;
Ter disponibilidade e flexibilidade;
Ter conhecimento para aplicar produtos cosméticos nos clientes;
Respeitar o código de vestimenta;
Ter um atendimento consistente e confiável.
Competências
Perfil comprometido e proativo;
Foco no cliente;
Trabalhar em equipe;
Ética no trabalho e valores alinhados com a Sephora;
Orientado a resultados/ações;
Vontade de aprender.
Temos orgulho de oferecer um local de trabalho com oportunidades iguais para todos. Celebramos a diversidade e estamos comprometidos em criar e promover um ambiente inclusivo e respeitoso para todas as pessoas.
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