Já pensou em fazer parte de uma empresa Great Place to Work com a melhor solução para comércio exterior do mercado? Confira agora as responsabilidades e os requisitos para a vaga.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Atender e apoiar clientes na utilização do sistema;
* Gestão de chamados;
* Investigar e solucionar dúvidas e problemas relacionados ao sistema;
* Acompanhamento e reuniões com clientes;
* Colaborar com outras áreas para garantir a resolução eficiente dos chamados;
* Documentar atendimentos e contribuir com a melhoria dos processos de suporte;
* Testes de validação e de regressão de versão;
* Identificação de melhorias;
* Abertura de backlogs e bugs;
* Configurações de rotinas do sistema;
* Ajustes de relatórios.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Ensino superior (concluído ou em andamento) ou técnico nas áreas de Tecnologia, Comércio Exterior, Administração, Ciências contábeis;
* Experiência prévia com atendimento ao cliente.
DESEJÁVEL
* Experiência com suporte a software;
* Experiencia comMYSQL, SQL Server.
Acreditamos em construir juntos, com respeito, inovação, bem-estar e, acima de tudo, cuidado mútuo.
Nosso lema é simples e poderoso: nós >
eu + você.
Porque aqui a gente cresce de mãos dadas.
Benefícios pensados em você:
* Cartão VR/VA – iFood Benefícios pra você se alimentar do seu jeitinho;
* Cartão Cultura – também no iFood, ideal pra curtir aquele cinema no fim de semana;
* Gympass – corpoem movimento, mente em equilíbrio ainda com a possibilidade de incluir quem você ama;
* Plano de Saúde Unimed – qualidade com abrangência nacional;
* Plano Odontológico Dental Uni – sorrisos bem cuidados;
* Seguro de Vida – proteção para você e sua família;
* Convênio com Farma SESI – descontos em medicamentos e serviços;
* Parcerias Educacionais – descontos em instituições de ensino, como SESI São Paulo, UNESC e SATC;
* Escolas de idiomas – parceria com Yazigi e Open English;
* Televita – sessões de psicoterapias de forma gratuita;
* Mente em foco -parceria com psicólogos da região;
* Kit Maternidade/Paternidade cheio de carinho.
Detalhes que só o jeito Narwal tem:
* Fruit Time – frutas fresquinhas todos os dias no nosso recife;
* Café, chá e cookies sempre por perto;
* Biblioteca Narwal – acervo físico e online pra você se inspirar;
* Day Off de aniversário – comemore sua vida como merece;
* Yoga Laboral – relaxa o corpo e clareia a mente;
* Programa Eu Indico – indique talentos e ganhe por isso;
* Café Narwal – nosso momento de alinhamento semanal com comes, bebes e muita sinergia;
* Eu Inspiro EsseLugar Incrível – reconhecimentos mensais, pois aqui você é parte essencial da nossa cultura.
Na Narwal você ajuda a construir o dia a dia de milhões de brasileiros através de uma solução inteligente para comex. Faça parte do nosso recife.