Job description Responsável por suportar e documentar ambientes de infraestrutura SAP Basis e banco de dados; apoiar e executar planos de otimização e atualização do ambiente avaliando problemas gerais, desempenho, compatibilidade e segurança, funcionamento das integrações, sempre com foco na garantia da estabilidade e disponibilidade do ambiente no Global Data Center WEG e atividades similares. Main responsibilities Atualizar e administrar os sistemas SAP. Atualizar e administrar os Bancos de Dados do ambiente SAP e não SAP. Suportar e acompanhar itens que afetem o desempenho do ambiente de Banco de Dados e SAP, aplicando uso de ferramentas proprietárias e soluções de monitoramento. Efetuar manutenção das rotas de transporte entre os ambientes do SAP. Realizar aplicação de notas, componentes e add-ons, certificados, no ambiente, usando o processo de gerenciamento de mudanças no ambiente. Suportar os usuários garantindo a disponibilidade dos dados. Efetuar suporte ao ambiente impressão SAP, conversão de documentos/notas SAP. Apoiar na atualização das informações da CMDB, Plano de Recuperação de Desastres. Realizar atendimento a incidentes e solicitações de serviços. Registrar, classificar, priorizar, comunicar e fechar incidentes e solicitações da equipe. Fomentar e exercitar a pesquisa de causas raiz para resolução de incidentes. Apoiar equipe NOC nas informações referente a comunicados de indisponibilidades, incidentes e mudanças no ambiente (também enviar quando necessário). Efetuar apoio da execução de restore do ambiente SAP e banco de dados em situações de necessidade. Apoiar na execução da desativação e ativação dos ambientes SAP e Banco de dados entre Data Centers, incluindo manipulação de Clusters de Sistema Operacional e DB (DRs). Realizar acionamento, interação e condução do suporte com fornecedores externos. Executar outras atividades similares às acima descritas, conforme solicitação do seu superior imediato. Requirements and skills Curso Técnico Completo em Informática, Sistemas de Informação, Redes de Computadores e Computação. Inglês Intermediário/Avançado. Disponibilidade para atuar no 3º turno (Noturno), das 22:00 às 05:00. Conhecimento em ITIL (Information Technology Infrastructure Library). Habilidade com ferramentas de gestão de desempenho SAP e banco de dados (Solman, Transações SAP Basis, Jobs SAP, Oracle OEM, Splunk, Zabbix, ALM). Conhecimento em Linguagem e Lógica de Programação; Banco de Dados (Oracle, SQL, PostgreSQL); Sistemas de Gestão – ERP (SAP, SAP B1); Ambientes Linux e AIX. Boa capacidade analítica, raciocínio lógico, resiliência, comprometimento, flexibilidade, persistência e organização. Additional information BENEFÍCIOS: Participação nos resultados; Previdência privada; Plano de saúde e odontológico; Alimentação subsidiada; Ambulatório interno; Cartão farmácia; Clube de Vantagens; Horário flexível; Treinamentos; Convênio com creches; Seguro de Vida; Associação recreativa, dentre outros. #J-18808-Ljbffr