A Javé-Nessí é uma empresa de desenvolvimento de software localizada em Curitiba/PR. Atendemos empresas de diversos portes e segmentos em todo o Brasil, com foco especial no setor de saúde.Nosso principal produto é o sistema Aliança, voltado para operadoras de planos de saúde, operadoras odontológicas, empresas de autogestão e administradoras de benefícios.Descrição do CargoEstamos em busca de um(a) profissional para atuar no Suporte Técnico de Sistema, com foco em atendimento ao cliente, resolução de problemas e apoio às rotinas de sistema. Não é necessário ter formação na área de TI oferecemos treinamento completo no sistema e nos processos internos. Nosso objetivo é encontrar alguém proativo, organizado e com vontade de aprender.Principais Atividades:· Prestar atendimento remoto (Teams, Skype, Meet, e-mail e telefone) a usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao sistema;· Auxiliar na parametrização e configuração do sistema conforme as necessidades do cliente;· Apoiar usuários em rotinas relacionadas a cadastro, faturamento, área comercial e financeira;· Acompanhar solicitações, garantindo retorno e resolução dentro do prazo;· Contribuir com ideias e melhorias nos processos internos e no atendimento ao cliente;· Auxiliar a equipe de desenvolvimento em processos de testes e validações dos processos do sistema.Diferenciais:Conhecimento de banco de dados Firebird/SQL Server;Experiência de trabalhado com softwares ERP;Experiência com atendimento a cliente.Benefícios:Assistência Médica / Medicina em grupo, Tíquete Refeição, Estacionamento, Vale TransporteSalário R$ 2000,00Observação:Modalidade de trabalho: Presencial – Bairro Tingui, Curitiba/PRHorário: Segunda a quinta-feira das 8h30 às 18h, sexta-feira das 8h30 às 17hEtapas do Processo SeletivoTriagem de currículosEntrevista remotaEntrevista presencial