Descrição
·
Necessidades do cliente; ·
Execução de
atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a
clientes residenciais; ·
Fazer o
reparo/correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WI-FI, sem
conexão intermitência, etc; ·
Fazer a retirada
de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes; ·
Verificar a
viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não; ·
Efetuar a
mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência; ·
Efetuar a
mudança equipamento de endereço por solicitação do cliente; ·
Fazer Upgrade,
trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetuar troca do seu
plano; ·
Participar de
treinamentos e reuniões quando convidado;
·
Outras
atividades de acordo com a função;
Responsabilidades e atribuições
Atendimento ao Cliente.
Requisitos e qualificações
ESCOLARIDADE: Ensino Médio Completo.
CURSOS: Informática básica/intermediária.
EXPERIÊNCIAS COM? atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp
TEMPO DE EXPERIÊNCIA: 06 meses de
experiência