Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes e pacientes; prestam atendimento telefônico e fornecem informações em consultório; marcam consultas e recebem clientes; averiguam suas necessidades e dirigem ao lugar ou a pessoa procurados; agendam serviços, observam normas internas de segurança, conferindo documentos e idoneidade dos clientes e notificando seguranças sobre presenças estranhas. Organizam informações e planejam o trabalho do cotidiano.