Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento em campo, roteadores e PABX com conexões via HFC, fibra, ADE e Rádio;
Realizar atendimento a clientes empresariais, manutenções preventivas e corretivas;
Acompanhar e manter os indicadores da área dentro do SLA;
Realizar manutenção e configuração de equipamentos PABX e roteadores;
Controlar equipamentos e materiais sobressalentes para manutenção de clientes;
Dar suporte à equipe de campo com triagem e manuseio de equipamentos de medição de rede ótica.
Qualificações e requisitos
Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial
Residir em Passo Fundo;
Graduação nível médio completo;
Formação Técnico Eletrônica, eletrotécnica, informática, eletroeletrônica, mecatrônica, tecnólogo redes, TI e afins;
Conhecimento pacote office;
Conhecimentos específicos: vivência com empresas de TI e Telecomunicações.
Diferenciais
Conhecimento técnico;
Experiência em telecomunicações;
Formação superior em áreas de tecnologias;
Certificação.
Informações Complementares
Podem ocorrer viagens eventuais;
Há sobreaviso de uma a duas semanas por mês (incluindo fim de semana e feriados);
Escala de trabalho 5X2.
Detalhes da vaga
Classificação Funcional: P1;
Diretoria: OPERACOES;
Departamento: TECNICA;
Gestão da Vaga: FABIO RODRIGO PEREIRA DE LEMOS.
Benefícios
Jornada Flexível;
Vale-Refeição e Alimentação;
Assistência Médica e Odontológica;
Auxílio para patologias graves;
Auxílio ao dependente com deficiência;
Benefício Farmácia;
Auxílio Creche/Babá;
Programa de Apoio Pessoal;
Claro Running;
Previdência Privada;
Seguro de Vida;
Combo Colaborador;
Wellhub (Gympass);
Meu Pet Club;
Convênios e Parcerias;
Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
E muito mais!
Valores e Inclusão
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios.
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem‑vindos(as)!
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