**Precisamos de uma pessoa**:
- **Comunicativa e acolhedora**, capaz de transmitir empatia e atenção mesmo pelo WhatsApp.
- **Organizada**, para manter a agenda sempre correta e evitar erros de marcação.
- **Ágil e atenta**, respondendo rapidamente sem perder a qualidade e o cuidado no atendimento.
- Com **clareza na escrita**, passando informações de forma simples, correta e profissional.
- **Paciente e resiliente**, mantendo postura e respeito mesmo diante de imprevistos ou situações mais desafiadoras.
- **Comprometida**, que siga protocolos, cumpra prazos e entenda que cada conversa é a imagem do Instituto.
- **Proativa**, que antecipe necessidades, sugira melhorias e contribua para encantar o paciente.
- **Discreta e ética**, preservando o sigilo e a confiança de quem nos procura.
**Responsabilidades**:
- Atender pacientes via WhatsApp de forma cordial, ágil e personalizada.
- Realizar marcação e remarcação de consultas e procedimentos.
- Fornecer informações claras sobre horários, profissionais e serviços oferecidos.
- Esclarecer dúvidas iniciais e encaminhar informações complementares.
- Organizar e atualizar a agenda dos profissionais do Instituto.
- Seguir protocolos de atendimento e linguagem padrão da marca.
- Manter registro das conversas e informações no sistema interno.
**Requisitos**:
- Experiência anterior com atendimento via WhatsApp, call center, clínica ou estética (desejável).
- Boa escrita, gramática e clareza na comunicação.
- Agilidade no manuseio de aplicativos de mensagens e sistemas de agendamento.
- Organização, proatividade e atenção aos detalhes.
- Empatia e postura profissional no contato com o paciente.
**Diferenciais**:
- Experiência na área da saúde ou estética.
- Conhecimento em técnicas de persuasão e conversão de atendimento.
- Familiaridade com agendas digitais (Google Agenda, sistemas de clínicas, etc).
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.518,00 - R$1.600,00 por mês
**Benefícios**:
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Seu nível de escrita e gramática é bom para atendimento profissional por mensagem?
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Clínica Médica (preferencial)