Função e Responsabilidades:
Fornecer diagnóstico e resolução de problemas de hardware/software/rede por telefone para usuários finais;
Encaminhar problemas para a equipe interna de suporte de mensagens instantâneas;
Coletar e gerenciar informações sobre problemas e solicitações de trabalho;
Autorizar ou negar acesso aos recursos da empresa;]
Requisitos e Qualificações:
Nível avançado em um dos idiomas: Espanhol, Inglês e/ou Francês;
Desejável conhecimento em aplicações Microsoft e redes;
Desejável experiência em suporte técnico;
Vantagens:
Oportunidade de trabalhar com uma equipe diversificada;
Desenvolvimento profissional e capacitação contínua;
Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;]E outros benefícios:
Igualdade de oportunidades para todos os candidatos;
Trabalho flexível e equilíbrio entre vida pessoal e profissional;
Segurança jurídica e proteção social;] ,