Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD).
Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.
Principais Responsabilidades - Gestão das equipes de Gestão de Clientes, Enxoval e Atendimento.
- Acompanhamento de implantações e rescisões contratuais.
- Visitas periódicas e relacionamento próximo com os clientes.
- Participação em reuniões de qualidade e acompanhamento de planos de ação.
- Avaliação e ajuste do dimensionamento dos clientes locados.
- Monitoramento de baixas e reposições de enxoval.
- Negociação de renovações contratuais e reajustes.
- Gestão de colaboradores alocados in loco.
- Análise de indicadores (visitas, qualidade, satisfação – Satisfelis, CRM).
- Treinamento, implantação e auditoria de procedimentos operacionais.
- Gestão de pendências financeiras, evasões, danos e cobranças (Overdue).
- Controle de gastos e reembolsos da equipe.
- Prospecção de novos negócios na base de clientes.
- Sugestão de melhorias operacionais e de processos (SGI).
- Atuação preventiva em saúde, segurança e meio ambiente.
No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo!
Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time.
Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.
Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !!
Requisitos e qualificações
Informática: - CRM - Intermediário; - (Excel, Acess, Windows, Power Point e Word - Avançado.
Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas.
Experiência em gestão de serviços B2B, pré/pós-vendas e negociação de contratos.
Conhecimento em prospecção, retenção e reativação de clientes.
Excel avançado.
CNH ativa.
Inglês intermediário (não obrigatório, considerado diferencial).
Desejável conhecimento em processos licitatórios Experiência com pós-venda, gestão de conflitos e atendimento a clientes exigentes.
Desejável vivência com serviços hospitalares ou facilities.
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Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FG)