Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis. Principais Responsabilidades - Gestão das equipes de Gestão de Clientes, Enxoval e Atendimento. - Acompanhamento de implantações e rescisões contratuais. - Visitas periódicas e relacionamento próximo com os clientes. - Participação em reuniões de qualidade e acompanhamento de planos de ação. - Avaliação e ajuste do dimensionamento dos clientes locados. - Monitoramento de baixas e reposições de enxoval. - Negociação de renovações contratuais e reajustes. - Gestão de colaboradores alocados in loco. - Análise de indicadores (visitas, qualidade, satisfação – Satisfelis, CRM). - Treinamento, implantação e auditoria de procedimentos operacionais. - Gestão de pendências financeiras, evasões, danos e cobranças (Overdue). - Controle de gastos e reembolsos da equipe. - Prospecção de novos negócios na base de clientes. - Sugestão de melhorias operacionais e de processos (SGI). - Atuação preventiva em saúde, segurança e meio ambiente. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente
Requisitos e qualificações
Informática: - CRM - Intermediário; - (Excel, Acess, Windows, Power Point e Word - Avançado. Formação superior em Administração, Marketing ou áreas correlatas. Experiência em gestão de serviços B2B, pré/pós-vendas e negociação de contratos. Conhecimento em prospecção, retenção e reativação de clientes. Excel avançado. CNH ativa. Inglês intermediário (não obrigatório, considerado diferencial). Desejável conhecimento em processos licitatórios Experiência com pós-venda, gestão de conflitos e atendimento a clientes exigentes. Desejável vivência com serviços hospitalares ou facilities. #GestãoDeClientes #OperaçõesCorporativas #RelacionamentoComCliente #GestãoDeEquipe #ControleEIndicadores #VagasManpower
Formação Acadêmica:
Não informado
Salário:
0
Cargo:
Outros
Empresa:
Manpower
Atua com locação de mão-de-obra temporária.
Ramo:
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(FF)