A transformação de negócios por meio da tecnologia é um campo em constante evolução. Uma empresa inovadora, com uma equipe de profissionais experientes e apaixonados, busca aproveitar essa tendência para superar metas ambiciosas.
Nossa missão é criar soluções personalizadas para atender às necessidades complexas dos clientes, garantindo a eficiência e a satisfação no processo de atendimento.
Para isso, buscamos colaboradores talentosos e motivados que compartilhem nossa visão de futuro. Se você tem experiência comprovada em ServiceNow (mínimo 3 anos) e domínio de habilidades técnicas avançadas, como Business Rules, Script Includes, UI Actions e Client Scripts, então este pode ser o seu novo desafio.
Habilidades Técnicas Exigidas:
* Experiência comprovada em ServiceNow (mínimo 3 anos)
* Domínio em Business Rules, Script Includes, UI Actions e Client Scripts
* Fluxo Designer/Workflow Editor
* Dashboards e relatórios no CSM
* Obrigatório: atuação prática no módulo CSM (Customer Service Management)
* Desejável: CSA (Certificado de Sistema Administrador), CAD (Certificado de Aplicação Desenvolvedor)
* Experiência em ITSM (Incidente, Solicitação, Alteração, Problema)
Habilidades Comportamentais Específicas:
* Foco na experiência do cliente e eficiência de atendimento
* Capacidade de comunicação com áreas de negócios
* Proatividade, autonomia e senso de dono
* Organização e atenção a detalhes técnicos e de processo
Requisitos Acadêmicos:
Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia ou Sistemas de Informação.
No nosso time, você terá a oportunidade de trabalhar em projetos desafiadores e contribuir diretamente para o sucesso da empresa. Além disso, contaremos com recursos para desenvolver suas habilidades e alcançar seus objetivos profissionais.