Tradição e Modernidade são o coração dos nossos negócios.Com a capacidade de antecipar tendências, a JHSF traz soluções inovadoras para os segmentos em que atua, e estamos em busca de uma pessoa Concierge Líder para surpreender e inspirar, dando suporte as áreas de negócio, com propriedade e paixão em cada processo.Venha fazer parte do time e transformar conoscoResponsabilidades e atribuições Responsável por garantir um atendimento personalizado e excepcional aos hóspedes, seguindo os padrões de excelência do hotel;Liderança da equipe de concierges, incluindo gestão de escala, acompanhamento de desempenho e apoio ao Coordenador de Operações;Supervisão do sistema de agendamentos e solicitações, assegurando a atualização de informações e o pleno funcionamento da ferramenta;Gestão de feedbacks dos hóspedes, atuando na solução de demandas com foco em experiências memoráveis;Controle de registros internos e apoio na organização de serviços exclusivos, reservas e experiências personalizadas;Responsável pelo treinamento e integração de novos colaboradores à cultura e padrões de atendimento do hotel.Requisitos e qualificaçõesÉ necessário que você tenha:Organização;Conhecimento em pacote office;3 anos de experiência na área;Boa comunicação e relacionamento interpessoal;Inglês fluente.Flexibilidade de escala principalmente trabalho noturno.
É desejável que você tenha:Curso de atendimento ao cliente, Curso de Experiência do cliente e correlatos;Ensino superior em Hotelaria e Turismo, Administração e correlatos.Informações adicionaisNós oferecemos:Parceria com Zenklub - descontos em sessões de terapias;Parceria com Senac - descontos em cursos;Plano de Saúde com coparticipação;Plano Odontológico;Vale Transporte ou Estacionamento Gratuito;Vale Refeição;Seguro de Vida.A história do Fasano começa em 1902, quando Vittorio Fasano, chega ao Brasil e inaugura a Brasserie Paulista, na Praça Antonio Prado, centro histórico de uma São Paulo.Em 2003, com a abertura do Hotel Fasano São Paulo, o restaurante se transfere para seu interior, na Rua Vittorio Fasano.
A inauguração do hotel marcou um novo desafio para o grupo e a realização de um sonho de Gero.Em 2007, inaugurou-se o consagrado Hotel Fasano Rio de Janeiro no ponto mais charmoso da cidade, na praia de Ipanema.
No mesmo ano, houve a importante fusão com a JHSF.
Fundada em 1972, a JHSF é a líder no setor imobiliário de alta renda no Brasil e foi a primeira empresa brasileira do setor a incorporar hotelaria às suas atividades.
A parceria agregou valor a seus empreendimentos e os associou a uma marca reconhecida internacionalmente.
Atualmente o grupo conta com 11 Hotéis, 40 restaurantes e 1 operação no varejo, com o Selezione Fasano.Com alegria compartilhamos que a JHSF obteve a certificação do Great Place to Work Brasil, validando a Cultura de nossa empresa.Estamos em constante evolução, unindo tradição e modernidade, sem abrir mão da criatividade e inovação.Para nós o cliente é a razão e, através do cuidado a ele dado, asseguramos a longo prazo a sustentabilidade da empresa.Acesse nossas páginas de carreira:Holding || Negócios Imobiliários || JHSF Malls e Retail || JHSF Capital || Aeroporto