Ensino médio completoResponsabilidades de atendimento geral e regulação interna e externa Exercer atividades de atendimento pessoal e telefônico aos pacientes, familiares, visitantes e médicos que chegam nos diversos setores da Unidade, orientando, direcionando e esclarecendo dúvidas dos usuários; Exercer atividades de agendamento e marcação/ remarcação de consultas e exames via fone e pessoalmente, exames externos (SIGA e outros), Inter consultas, entre outros. Encaminhar e retirar pedidos de exames internos e externos. Encaminhar e registrar solicitações de vagas de vagas externas. Convocar o usuário para retirada de exame externo agendado. Confirmar agendas das Unidades seguindo o script de cada uma delas (em escala de revezamento), encaminhando a chefia a estatística diária de cada agenda