Ensino médio completo.Experiência prévia em funções de atendimento ao público, recepção.Vivência em organizações sociais, instituições de ensino ou serviços de acolhimento será considerada um diferencial.Boa comunicação oral e escrita.Conhecimento intermediário em informática (pacote Office).Organização, atenção aos detalhes e capacidade de lidar com múltiplas demandas.Desejáveis noções de espanhol ou inglês (diferencial).Postura ética, empática e acolhedora.Capacidade de escuta ativa e atendimento humanizado.Proatividade, iniciativa e responsabilidade.Capacidade de trabalhar em equipe e em ambiente intercultural.Compromisso com a missão e valores do SJMR e da Companhia de Jesus.Realizar o acolhimento e atendimento presencial e telefônico, garantindo postura cordial, empática e respeitosa, especialmente com migrantes e refugiados.Registrar os cadastros dos beneficiários na plataforma interna do SJMR;Prestar informações iniciais sobre os serviços, atividades e encaminhamentos do SJMR Belo Horizonte.Organizar o fluxo de atendimento, registrando informações em planilhas ou sistemas internos, conforme orientações da equipe.Apoiar a equipe administrativa em tarefas de rotina (controle de correspondências, documentos, agendamento de salas, apoio a eventos e reuniões).Colaborar com a organização da recepção e áreas comuns, garantindo ambiente acolhedor e funcional.Apoiar na atualização de contatos, agendas e comunicação interna com a equipe.Zelar pela imagem institucional, assegurando que a recepção reflita os valores do SJMR de hospitalidade, respeito e promoção da dignidade.Compreender a dinâmica de funcionamento de ONGs, movimentos sociais e organismos governamentais no acesso aos direitos sociais.Participar de reuniões, seminários, conferências ou encontros relacionados à migração, refugiados e direitos humanos.Trabalhar em estreita colaboração com outros profissionais para contribuir para as atividades e atendimentos realizados.Apoiar nas sessões informativas nas temáticas de garantia de direitos (acesso à rede socioassistencial, de saúde e outros);Redigir relatórios das atividades desenvolvidas e que demandem reporte de dados;Manter contato com serviços e organizações através da Rede local para estabelecimento de parcerias voltadas à proteção de pessoas migrantes e refugiadas;